三月的沈陽，乍暖還寒。11日上午，徐工道路“全身心服務”再升級“六新”發布與交流會暨“路之家”會員線下活動日沈陽站（全國第十六站）的現場卻熱鬧非凡，春意融融。來自沈陽及周邊地區的三百多名嘉賓首先步入位於沈陽市區的遼寧鑫達裕道路機械有限公司沙河廠區參觀，20多台套嶄新的徐工道路機械身披大紅花，整齊排列，氣勢恢宏。參觀者忍不住為徐工道路一流的製造工藝、高超的設計水平而點讚！

徐工機械總裁助理、徐工道路事業部總經理王慶祝、徐工道路機械事業部東北區域總經理段磊、徐工道路機械事業部沈陽營銷中心主任劉剛、徐工道路東北區服務備件主任楊凱、上柴東北區大區經理田俊、大連道依茨東北區域總經理許傳豐、遼寧裕華集團總裁許鳳裕、裕華集團副總裁馬瑞琪、遼寧鑫達裕道路機械有限公司總經理沈繼宏等領導與來自沈陽及周邊地區的三百多名用戶齊聚一堂，共同聆聽徐工道路“全身心服務”再升級涵義的詮釋，“六新”及主要產品的介紹，以及政策宣讀和服務承諾。

會上，遼寧裕華集團總裁許鳳裕首先為本次活動致辭。他簡單地介紹了裕華集團的情況，並感謝徐工道路十幾年來對裕華集團的支持和信賴。作為徐工道路的省級總代理，裕華始終致力於為客戶提供一站式工程機械產品的采購，提供設備。而優質的徐工道路產品，卓越一流的全身心服務，鑄就了裕華的輝煌，裕華的輝煌又促進了徐工在沈陽地區品牌的創響。許鳳裕表示，今後，裕華集團還將繼續與徐工道路達成長期的戰略合作目標。

徐工機械總裁助理、徐工道路事業部總經理王慶祝發表講話。他說：徐工這次在行業率先推出全身心服務再升級，就是要不惜一切代價解決用戶的問題，讓用戶滿意。同時加速徐工道路機械向服務製造型企業轉變。舉辦此次活動，感謝新老客戶對徐工道路的支持，通過與大家的溝通交流，目標就是要把最好的服務奉獻給客戶，把最新的技術應用於市場，把最頂尖的產品投入到國家的工程建設。2017年，隨著國家對基礎設施投資力度的加大，設備需求量會加大，徐工道路要抓住機遇，砥礪前行，讓徐工這個民族品牌在沈陽及東北大地遍地開花，爭取在產品技術、質量與服務方麵，讓徐工道路機械能與外資品牌同台競技！

徐工道路機械事業部東北區域總經理段磊以“不忘初心 全身心服務再升級”為主題，詳細生動地向大家詮釋了“全身心服務再升級”的涵義。他強調“全身心”服務品牌是徐工道路在2014年率先在行業推出的，隨著客戶需求的提升，2017年，徐工的服務再次升級，就是要以客戶為導向，從服務資源、服務人員保障和服務網點體係保障等方麵入手， 為客戶提供“貼身、貼心”的全方位保障。聚焦為客戶提供產品售前、售中以及售後的全價值鏈、全生命周期的解決方案，專心致力於為用戶創造超值價值，打造道路機械特色服務“升級版”，樹立行業服務新標杆。

段磊表示，今年一季度道路機械明顯回暖，徐工道路機械沈陽地區的訂單交付比去年上漲100%以上，有些產品已出現脫銷。徐工道路將加大力度為用戶提供個性化的超值服務。為此，段總介紹， 2017年沈陽地區的服務車已增加到26輛，為的是能夠為用戶提供高效快速的響應。即客戶服務的需求保證15分鍾內響應，30分鍾內結果回複，一般故障24小時修複。目前，遼寧每一個地級市都設有維修站，服務工程師經過培訓，一專多能，365天24小時待命，風雨無阻地處理顧客的各種問題，為客戶提供強大的技術支持。未來，徐工道路的服務還將進一步完善遠程參數標定，機械跨區提醒，機械工況監控，主動保養提醒，機械報警提醒，已售產品開工率等更具特色的升級服務。

徐工道路機械事業部沈陽營銷中心主任劉剛解讀了“六新產品”方案，讓用戶眼前一亮：徐工道路機械一直以市場為出發點，不斷推出更先進、更實用的產品，超出行業標準，超越客戶期望的服務目標。在壓實機械方麵，重點結合土石方工程、路麵壓實工程、輕型養護工程闡述了徐工壓路機連續30年引領行業的領軍實力;在攤鋪機械方麵，從超厚攤鋪、超寬攤鋪和超薄攤鋪三個維度，全麵展示了攤鋪機的高端品質。在平地機械方麵，重點展現了變功率技術應用、負載敏感技術、大馬力礦用設備。此外徐工銑刨機的大深度銑刨、友好的人機工程和徐工養護機械的環保、節能、高效也吸引了眾多客戶洽談采購。

2017年，徐工道路機械將在高端產品突圍發力，在實現大幅增值突破的同時，深化高端產品動態對標、強化極限工況對標，迅速提質增量，並以“技術領先、用不毀”金標準為工作核心，全力挺進世界道路機械前三強！

遼寧鑫達裕道路機械有限公司總經理沈繼宏向大家宣讀了本次會議整機與備件促銷政策以及設備租賃所享受的政策及服務承諾，給大家帶來了實實在在的優惠和購機後的保障。

來自丹東的一位老客戶，現在擁有10多台徐工的道路機械，之所以選擇徐工道路設備，看重的是徐工道路的質量、性價比及售後服務。路麵施工的特殊性，要求施工中第一要考慮的要素是設備性能穩定，可靠性高，在這方麵，徐工道路的設備都有保障，沒有發生過因為設備的原因而延誤工期。另外，徐工道路駕駛室的舒適度高，售後服務及時貼心，尤其是徐工推出的全身心服務再升級，非常暖心。這種想用戶之所想，急用戶之所急。讓用戶買得放心，用得安心！6年來，他說與徐工的合作是非常愉快的！

來自遼寧的一位忠實客戶，從90年代末開始，他們隻要購置設備，就會想起徐工道路。他們認為徐工道路這個民族大品牌值得信賴和托付！不僅設備質量高，而且有著強大的服務團隊，近年來服務連年升級，年年都會舉辦免費培訓班。他還特別提到徐工的服務備件中心，服務更是貼心。如果再購置設備，他們還會買徐工的設備。徐工道路就是憑這種可靠的質量和周到的服務，吸引他們始終選擇徐工！

活動的最後，幸運獎抽獎、頒獎活動及精彩的歌舞表演掀起了一陣又一陣的高潮，讓賓客意猶未盡。最終,會議當場成交各類產品40餘台套,總價值2000萬元。(本文來自徐工集團道路機械分公司)