“互聯網+”作為當今社會新常態，已經深入社會生活的方方麵麵。同時互聯網已經成為中國經濟發展中的重大途徑之一，中國潛在網民資源龐大，互聯網正已空前的速度發展，滲透到社會經濟生活的每個角落，影響著人們的生活、學習和工作。

作為全球最大的工程起重機製造企業，徐工起重機械事業部積極順應時代發展潮流，立足客戶需求，在中國首個工業雲平台在徐工誕生以後，全方位立體共享的“徐工電商平台”應運而生。這種“互聯網+工程機械”的全新行業生態模式將會帶來怎樣的價值？

徐工起重商城建設的根本動因

以客戶為中心，以電子商務平台為溝通手段，將供應商、製造商、渠道商以及最終客戶貫穿起來，電商平台與內部業務係統數據打通，構建一個統一、綠色、共享、數字化的電子商務生態圈，為客戶、供應商以及渠道商直接提供優質的增值服務，為產品的定製化服務創造基礎，成就徐工創新價值。

傳統購物模式下的客戶六大困擾

一、市場上充斥著假冒偽劣配件，客戶關注的是如何能快速買到原廠備件?

二、信息的不對稱，造成購買整機時中間渠道可能會收取額外費用，個人老板的二手車可能蓄意隱瞞發生過事故造成買得不值；

三、麵對施工設備的需求方案，市場上的銷售人員知識和能力參差不齊，提供的產品資料可能不完整、不準確，想得到的銷售支持總離“專家”級差那麽一點；

四、當今購買起重機已很透明化，各個廠家輪番轟炸、介紹、打包票，讓人應接不暇，煩不勝煩，客戶隻想靜下心來自己對比決策；五、起重機各廠家的機械更新換代都比較快，徐工起重商城會及時上線最新產品信息，發布最新商務政策；

五、當下網絡購物已成潮流，動動鼠標、刷刷手機、上上微信，購物就都有了。

齊全的電商功能

商城有完善的六大基礎功能，包括展示、谘詢、訂單、支付、評價、售後等；針對客戶設備推出了五項管理職能，涵蓋了出租、求租、出售、求購、認證等；同時針對客戶個性需求提供產品定製、服務定製、工程信息三項支撐；同時還提供吊裝產業鏈最應該重點關注的操機手求職和招聘兩項功能。

值得一提的是，在客戶設備的五項管理職能功能中，客戶可以在平台上發布個人閑置起重機的出租、出售信息，同時還可以針對客戶需求發布求租、求購信息。客戶發布的信息在平台上是完全開放的，其他客戶也可以看到，可以說徐工起重商城也是客戶朋友交流溝通的的一個平台。

四大超級亮點

超級便利。徐工起重商城重點在服務價值，微信平台重點在信息共享價值，與電商的三者互為支撐，能為廣大客戶提供360度的全方位全功能支持。

超級可靠。備件、二手正宗有保證，價格合理公正，市場服務人員加盟，讓貨運更加快捷、無憂。

超級保障。款項在各種交易方法中都是最需關注的環節，集團建立商城資金池，收款和退款均有保障。

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（本文來自徐工起重機械）