2017全國兩會政府工作報告中提出，2016年，中國經濟發展的質量和效益明顯提高，未來將適應把握引領經濟發展新常態，堅持以提高發展質量和效益為中心，大力改造提升傳統產業，全麵提升質量水平，打造更多享譽世界的“中國品牌”。

實體經濟從來都是中國經濟發展的根基。作為中國高端裝備製造業的領頭羊，中聯重科積極推進產業轉型升級和管理變革，進一步緊貼市場與客戶，建立了以區域市場牽引全局的全新模式；進一步提升管理質量，穩步推出係列“4.0產品”，推進產品和服務全麵升級，以“產品在網上、數據在雲上、服務在掌上”的核心理念，率先邁向了“質量時代”。

深入推進多元變革，推動企業管理更具質量和效益

中聯重科總部位於湖南長沙，為國內最大的工程機械製造商之一。隨著國內宏觀經濟增速放緩，工程機械市場遭遇“寒冬”，中聯重科近幾年加速業務轉型步伐。

工程機械板塊當前仍為中聯重科的傳統主營業務，但自2014年起，中聯重科通過一係列轉型推動業務發展，製定了“2+2+4”的戰略，所謂“2+2+4”，就是立足於產品和資本兩個市場，推進製造業與互聯網，產業和金融的兩個融合，再就是做強工程機械、農業機械等四個板塊，打造一個國際化的，高端裝備製造企業。

作為產融結合的參與者，中聯重科一手實業，一手金融，由一個單純的工程機械製造企業，轉為了相關多元的裝備製造業企業，過去是工程機械近乎100%，現在是工程機械與其他新興板塊共同競相發展，中聯重科年報顯示，2016年公司戰略新興板塊比重已將近五成。

並且，在工程機械板塊，中聯重科推行營銷方式變革，將原來的產品線營銷模式，變革為區域營銷模式。過去中聯重科的工程機械板塊按照產品線，分為混凝土機械、起重機械、土方機械等幾大事業部，每個事業部負責從產品研發、製造、銷售和服務等各個環節。改革後，公司在內部將這些事業部整合為一個工程機械集團。而且集團內的產品部門負責產品研發和製造環節。同時，將全國市場劃分為七個大區，按區域市場進行產品營銷。這樣改革後，指揮權放到了一線，營銷大區的總經理能快速應變決策，利於提高效率。

經過改革調整，中聯重科公司管理更加扁平高效，銷售費用降低，產業結構更加合理，為後續更有質量的發展打下了堅實的基礎。

今年一季度，企業各大區的銷量均實現大幅增長，再一次證明以區域市場牽引全局戰略的正確，管理變革初見成效。

創新“智造”4.0產品，實現產品質的飛躍

質量之魂，存於匠心。政府工作報告提出要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化。中聯重科董事長認為喚起“工匠精神”才能邁向製造強國。

近年來，中聯重科用工匠精神和科技實力精心打造“產品4.0工程”，全麵提升產品質量。產品4.0工程以“模塊化平台+智能化產品”為核心，著力打造運營經濟高效、作業安全可靠、管理智能便捷、使用綠色環保的新一代產品。

其中，模塊化平台是指產品平台化、設計模塊化和零件通用化，模塊化設計使產品研發效率大幅度提高，產品質量更有保障，使用成本也更低。智能化產品則包括兩層含義，其一是產品的智能化，最終目標是使產品能自診斷、自調整、自適應，讓設備有“大腦”，能感知外部信息，會主動思考。其二是傳感、互聯等現代技術在智能化產品上的深度運用，實現製造商、客戶、產品之間的互聯與物聯。

以實際產品為例，“更快、更穩、更省”的4.0混凝土泵車集多項國內首創技術，泵送效率高出行業5-8%，能耗低於行業2-4%，智能化的調試、管控與設備使用狀態信息更讓其如虎添翼；“更能吊、更省油、更能跑”的4.0汽車起重機則通過四大結構件的拓撲優化，大幅提升中長臂起重性能25%，綜合起重性能整體提升5%-15%等等。每一款產品均在質量、技術、服務、使用成本、製造精細化等方麵有質的飛躍。

目前，以“聯動世界·智創未來”為主題的4.0產品全國巡展近日正在全國各大城市火熱進行中。隨著4.0產品的全麵上市，中聯重科正在引領工程機械行業質量時代的到來。

打造互利共贏產業生態圈 服務質量全麵升級

除了產品等硬件，服務等軟件也是質量體係的重要部分。在全麵推出4.0產品的同時，中聯重科也全麵升級品牌服務，建立以客戶需求為中心的聯盟運作模式，以更好地創造與提升客戶價值。

為適應市場變革和客戶需求，中聯重科化繁為簡，對服務熱線、服務平台和服務標準進行整合，為客戶提供從設備交付到報廢的全過程全生命周期的服務支持，此外，通過創新型的“端對端售後服務”，極大提升客戶體驗。

客戶能夠通過中聯E管家、微信公眾號等移動終端APP及時發送服務需求，服務工程師在線接受服務請求，並快速響應，客戶在線上即可隨時隨地查看服務過程。此外，服務平台還可自動推送故障預警和保養提醒。也就是說，作為中聯重科設備的管理者，隻要通過手機就能輕鬆實現對設備實時在線的管理，享受高效便捷的服務。

中聯重科還首次提出以“共贏發展”為理念的“客戶聯盟計劃”，邀約行業內優質的施工企業和租賃公司共同組建客戶聯盟。目的是促進聯盟成員之間的合作、聯係和交流，為聯盟成員提供合作平台並創造商業機會。

中聯重科將幫助聯盟成員在重大國內項目，以及一帶一路等項目上開展合作，並為聯盟成員提供金融業務谘詢服務及金融問題解決方案。此外，中聯重科還將根據不同業務類型，為聯盟成員提供管理、財務、維修等一係列多元培訓服務。

在國內經濟增長放緩，工程機械市場需求不振的大環境之下，中聯重科積極通過結構性調整和產品創新積極需求突破，彰顯了市場領導者的社會責任感，為中國傳統製造業向中國“質造”樹立榜樣。(本文來自中聯重科)