進入二季度,為更好的“以客戶為核心,全心全意為客戶服務”,中交西築全麵開啟了為期十天的“遼寧地區巡檢活動”,旨在為施工高峰期的六家客戶進行全方位的設備正確使用和維護保養指導,為客戶高效率的施工提出改進方案;征求客戶使用意見以便進一步提高設備的人性化設計程度。活動伊始,由營銷和售後服務人員組成的服務隊伍從西安出發,全程驅車2000多公裏,將依次奔赴朝陽、沈陽、康平、盤錦、莊河和大連工地。
巡檢隊首站到達的是遼寧朝陽市政 — 這個購買了西築兩套攪拌設備的客戶,一套J2000型攪拌設備已使用10餘年,至今還在不斷出料,另一套J4000型攪拌設備於2013年正式投產使用,目前已出料40餘萬噸,他們為遼寧的市政道路建設做出了很大的貢獻。
在工地現場,待一天的工作結束後,服務工程師們對設備進行了詳細的檢查,並重點盤查了攪拌鍋,瀝青稱量及粉料稱量係統,以確保設備在使用中順利高效的運行。之後,又與茹科長在設備現場就設備使用情況進行了深入交流,茹科長對設備讚歎不已:“西築設備,高端大氣,性價比高,不僅產品質量過硬,而且售後服務及時,有問題都能迅速解決,對西築設備非常滿意”。
據茹科長反映:設備個別總成出現停止情況,工程師對控製係統進行了詳細的排查後,初步診斷為控製總站掉線,通訊接頭長時間使用後出現接觸不良,正確診斷後,現場迅速手到病除。
此站巡檢,深入了解了設備使用情況以及客戶的現場需求,不僅為客戶提供了使用技巧、維護保養等方麵的詳盡服務,同時為產品的精細化尋找了依據。
西築產品的良好表現獲得了市場的青睞,客戶的口碑是對西築產品最大的認可,企業能為客戶創造多大的價值,企業就有多大的存在價值;在中交西築的價值體係中追求的就是要真正做到:以客戶為中心,以客戶需求為導向,為客戶創造最大價值。(本文來自中交西築)
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4月18日,中交西築召開2017年信息報送及宣傳工作會,會議總結了2016年信息報送和宣傳工作,對2017年信息報送和宣傳工作做了總體安排和具體要求。公司黨委書記、董事長、總經理楊向陽親自主持並做了重要講話。各單位主要領導、黨工處宣傳人員及部分通訊員參加了會議。
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