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客戶口碑 山推成就了我

2017-05-05 10:28:01
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 山推推土機
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初次見到楊湘源,給人的感覺是幹練、睿智,卻又不乏親和力。看到目前做事沉穩、大方的老楊,你很難將他與20年前因學曆低而被迫退伍的小夥子聯係在一起。時間飛逝,轉瞬已過20年,楊湘源目前已成為四川地區小有名氣的租賃商,獨立擁有設備超過25台。

洞察行業先機

1998年,服役期已滿的楊湘源因為學曆不夠不得不選擇退役,和大多數退役的年輕人一樣,他沒有用來謀生的一技之長,不得不選擇在工地上做起了搬運工,每天和泥土、鋼筋水泥打交道,工作環境差,活兒重,收入非常低,這讓楊湘源對自己的前途感到茫然和擔憂,不知道自己的路在何方,輾轉難眠。

正在無助之時,楊湘源的一個親戚給他帶來了好消息,讓他跟著學習修車,這一看似不起眼的舉動改變了這個20歲剛出頭小夥的命運。楊湘源說:“由於自己農村出生,不怕吃苦,而且幹一行愛一行,”每天和裝載機、壓路機這些設備打交道,通過對設備的不斷研究,慢慢的也就學會了開壓路機,從此開啟了他操作手的生涯。

隨著行業知識及人脈的不斷積累,楊湘源敏銳的感覺到工程機械行業裏隱藏著巨大的商機,當時國家基建工程項目遍地開花,工程機械行業即將爆發,道路建設、機場建設對設備的需求量相當大,作為入行較早的業內人,楊湘源準確分析出了市場的關鍵因素,他不斷擴張自己的人脈,於2009年7月,按耐不住的楊湘源終於下定決心,出手購買一台自己的設備。

當時,在得知楊湘源購買意向後,有三家企業將他視為目標客戶,不斷有企業邀請他參加推薦會不說,其中一家的銷售員甚至住到了他們工地上,幾乎天天往他那裏跑,向他推薦自家產品。不過即便如此,楊湘源還是沒有動心,因為他早已發現自己心儀的產品。楊湘源介紹:“第一次看到山推推土機時,它讓我很是驚訝,動作怎麽那麽快!”相較於其他品牌的推土機,山推產品工作效率要高很多,非常好使,第一次見麵,就讓老楊動了購買山推推土機的心思。

錢籌齊後,我就立馬打電話聯係給山推的銷售經理,楊湘源回憶說:“買第一台設備是付的全款,當時我和我的兄弟向親戚朋友借了二十多萬,籌齊了四十多萬,我們兩兄弟背著40多萬的現金,坐大巴到了成都,就買了這台SD16推土機。”山推SD16推土機沒讓楊湘源失望,第一個項目結束,短短2個月,楊湘源就獲得了一筆不小的利潤,第一個項目還沒結束第二個項目就接踵而至,山推SD16推土機每天在工地上忙的忘乎所以。

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初次試水,就給楊湘源帶來了驚喜,他發現山推的工作效率竟然能夠超出同類國產推土機的幾倍。山推SD16推土機設備的高可靠性和高效率給楊湘源留下了非常好的印象,加之2009年火熱的市場形勢,嚐到了甜頭的楊湘源再次出手,他用第一台設備在前兩個項目中創造的利潤作為首付,2009年9月,購買了自己的第二台推土機山推SD22。市場火爆,設備不停,楊湘源的財富增長就像雪球一樣越滾越大。以半年為周期,半年時間一到楊湘源就提一台山推的設備。經過8年時間的積累,楊湘源目前已經擁有山推SD22推土機、SD16推土機、SR22、SR26、SR20壓路機等設備16台。

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楊湘源認為自己能夠實現滾雪球式的財富增長源於依靠山推設備的穩定性和完美的售後服務,楊湘源介紹,當時是在節假日期間,由於工期緊張,機子也沒敢停,但剛開工不久,發現剛買的一台推土機有漏油的情況,立馬給山推400服務熱線打電話,他們二話沒說,立馬派人來工地檢查,三兩下就把問題解決了,沒耽誤幹活兒。

為了及時收集來自產品銷售前端和使用一線的聲音,山推“客戶關愛行”活動自2011年三月全麵啟動,海外地區,客戶關愛小組已走訪了俄羅斯莫斯科區域和新西伯利亞地區的代理商和終端用戶,國內地區,在四個小組的帶領下,分別走訪了四川、重慶、廣西、湖北、甘肅等27個省區,他們深入一線,采訪使用山推設備的操作手和維修服務人員,請他們暢談在使用產品過程中的感受,給操作師傅進行培訓及詳細說明設備保養方法。同時山推服務走訪人員還會對設備進行全麵檢查,確保萬無一失。山推“客戶關愛行”活動,不僅構建了企業、代理商和終端用戶交互溝通的平台,激發代理商的信心,也讓客戶著實感受到了山推的關懷。

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楊湘源自豪的說道:“第一次購買的設備就是山推的,所以我感覺我很幸運,山推設備幹活快、效率高、毛病少、耗油少,非常受施工方的歡迎。”性能卓越的設備、絕佳的信譽、豐富的人脈資源以及堅持刻苦的秉性,多重積極因素匯集在楊湘源身上交織成楊湘源創造財富傳奇的根本原因。

保養有秘訣

談到對設備的保養時,楊湘源總結為兩個字“用心”,楊湘源介紹,“2009年7月購買的那台山推SD16推土機至今還能在工地上服役的主要原因是用心保養,因為我自己是開機械出身的,對設備的脾性很是了解,要把這家夥伺候好了,它還能再陪我戰鬥一個8年。”在用油方麵,楊湘源很是講究,專用油隻選擇山推的,變速箱最初250小時保養,以後到1000小時絕對不超過1200小時就會強製將油換掉,在發動機、變速箱等配件選擇上,楊湘源也隻用原廠件的,他說,市麵上也有相對便宜一點的配件,但便宜沒好貨,質量不過關,易損壞,所以我隻選擇山推的原廠件。

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同時,楊湘源強調說,設備保養還和操作手有很大的關係,到目前為止,SD16推土機還沒換過師傅,一直是讓一個親戚在開,他對設備很是愛惜,已經快8年了,設備沒有出現什麽大毛病,非常好使,而且外觀也還不錯。

“今年年初又定了一台山推SD22的設備,已經交了5萬的定金,”楊湘源表示,山推的設備讓我放心,買推土機和壓路機我隻認山推的。目前,中國工程機械行業回暖趨勢明顯,楊湘源希望能夠把租賃業務做專做精,承包更多的工程項目,為客戶提供全套設備解決方案。他打算兩年內再從山推引進幾台設備,包括裝載機和挖掘機等設備,準備全麵發展,將工程機械行業租賃業務再升一個台階。(本文來自山推股份)

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