【中國路麵機械網 原創報道】厚道魯商、匠心精品。山推股份作為中國工程機械行業的標杆企業,一直以來致力於為客戶提供可靠、優質的產品、以真誠的服務為客戶創造最大的價值。雖然不及山推推土機曆史悠久,在行業內巍然不動的領軍者地位,但以壓路機和攤鋪機為代表的山推道路機械近年來充分發揮自身技術及零部件的優勢,孜孜以求地在產品、技術、管理、用戶需求等方麵推進革新,已然聲名鵲起,逐漸得到了諸如像鄭州路通公司等廣大用戶的百般擁躉。
品牌擔當 實力超群
鄭州路通公司是當地公路管理局下屬的公路工程施工企業。近幾年來,隨著國家基礎設施建設的加大,給公路行業帶來了難得的發展機遇。鄭州路通公司緊緊抓住發展契機,充分融入到市場競爭行列,先後購進國內多個品牌的路麵機械設備用於施工。而早在2000年就進入工程機械行業,鄭州路通公司設備部長張磊可謂“閱機無數”,但卻始終對山推情有獨鍾。問及原因,張磊坦言:“一是相信山推這個品牌,“圈裏”對山推品牌很認可、評價很高。二是山推產品品質過硬,這是很多用過山推設備的用戶反映的。我們在購買山推設備前也租賃使用過,品質確實不錯。”
用戶在山推設備前交流使用心得
據張磊介紹,鄭州路通公司2014年購進了山推一台SRP90S攤鋪機,緊接著又購進了一台SR26T膠輪壓路機,這兩台山推路麵機械設備近年來隨鄭州路通公司“南征北戰”,出現在各級道路施工現場,工作效率高動力強勁,表現從未令人失望。“這兩台山推設備現在中建七局一個安置房小區項目工地上幹活,因為趕工期,每天的工作時間都很長,但機器從未出現過大的故障而耽誤施工進程,不僅我們施工方滿意,項目承包單位也很滿意。”提到手上兩台山推設備的種種表現,張磊讚不絕口。
得到用戶的真心稱讚,源自山推道路機械致力高端,不斷對標國際市場,在先進性、可靠性、舒適性、方便性、經濟性、適應性、美觀性、節能性和環保性等諸多方麵進行的逐一改進。山推壓路機具有優異的壓實性能、卓越的工作效率、強勁的動力,壓路機駕駛室具有良好的視野,同時配置空調和高效減震座椅,全麵提高操作舒適性,采用進口液壓係統使壓路機具有較高的可靠性。山推壓路機還可以選配壓實度測量儀自動對壓實過程進行監控和檢測。而以山推SRP90S為代表的攤鋪機秉承“價值引領”的理念,在產品的發展過程中遵循“進入市場、深化市場、引領市場”的發展路線;通過5年的發展,山推攤鋪機已經在國內大部分省市實現了銷售,慢慢被更多用戶所接受。
匠心比心 服務至上
一台工程機械設備,最被客戶所最看重的一是工作性能,二是售後服務,而山推設備恰恰符合了這兩個關鍵需求。山推“客戶關愛行”由來已久,其行程已累計60萬公裏,連續7年從未間斷。山推“客戶關愛行”是山推人對“時時處處為客戶提供超值服務”承諾的踐行。目前山推有28家駐外辦事處、42家山推專營店、300個營銷服務網點以及遍布全國的服務網絡,這些都是山推強有力的服務後盾。
“購買山推設備前就聽說過他們的售後服務非常好,後來我們有了山推設備,他們售後服務人員便經常來我們這裏為機械做常規保養、更換易損件等服務,非常貼心及時,讓我們很感動。”提起山推優質及時的售後服務,張磊就打開了話匣子,“山推的設備也很少出故障,但他們仍然來得很勤,我們彼此之間已經像朋友一樣親近和熟悉了。”
其實,主動式服務一直是山推售後服務部門引以為豪的一項特色服務,已成為向客戶提供高品質服務的重要平台,是山推建立更加完善的服務體係和周到的客戶服務,不斷提升客戶滿意度的重要舉措。山推售後服務部門相關負責人認為,工程機械市場的生意經並非僅僅追求市場上的占有率那麽簡單。實際上,國內主流工程機械製造商的基礎實力與市場機會差距不大,在這種情況下,服務最能體現出各企業之間的差異。而作為作為中國工程機械行業的中堅力量,多年來,山推設備在技術水平、產品品質上始終保持著行業領先優勢,服務自然也不能落於人後,每年從未間斷的“客戶關愛行”便是最好的例子。
2017年開春以來,隨著國家各類基礎建設力度加大、資金到位,工程機械行業觸底反彈,路麵機械市場全麵複蘇,回暖趨勢已然不可阻擋。對於今年快速回暖的行業形勢,鄭州路通公司也早有所察覺和準備。“年初以來的開工量確實不錯,現階段我們正在爭取一個施工標段,如能中標,我們會再添置路麵機械設備,而山推依然是我們的首選。”張磊表示。
山推攤鋪機
有口皆碑,正是山推產品卓越的產品性能和優質及時的售後服務,一次次得到施工方及承包單位的認可和青睞,才有了山推這一品牌在諸如鄭州路通公司一樣用戶心中的金字招牌。祝福山推,在前行的道路上,金字招牌越發閃耀。【中國路麵機械網記者王婷婷原創報道,轉載請標明出處】
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