每個行業，都有一種靈魂，叫“工匠精神”。它的理念就是指工匠對自己的產品精雕細琢，精益求精的精神。在重卡行業，想要打造一輛堪比藝術品的精品，不可能一朝一夕一蹴而就，需要的是人們以匠人之心精研細作。多數人看到了產品下線後的驚豔，卻鮮有人去了解產品品質背後所傾注的心血。

對此，華菱星馬一直貫徹開放生產線，讓客戶走進生產現場，近距離感受產品每一個部件、每一道工序的生產打磨，詳細了解產品技術、生產工藝，通過展現生產細節，讓客戶對自己選擇的產品的可靠、安全看得見，摸得著。

也正是因為這樣的“開誠布公”，走進華菱星馬的每一撥新老客戶都不會空手而歸，前有嘉興渣土車協會客戶下單50輛，後有山西、上海的客戶走進來參觀考察後也下單40餘輛。

老客戶再下單20輛漢馬天然氣車

陽泉晉盂物流有限公司是華菱星馬的老客戶了，2016年3月份下單首批20台華菱漢馬H9車型，經過一年的磨合過程，車輛可靠穩定、節油、安全，贏得了客戶的認可。

5月10日，應經銷商陽泉菱馬、吉通汽貿公司領導的邀請下，晉盂物流車隊領導一行走進華菱，此行重點考察了漢馬天然氣車產品，福馬公司王延安、凱馬公司孫紅軍等領導陪同客戶一行全麵參觀考察了華菱四大工藝生產線、漢馬發動機生產線、當塗福馬零部件公司。考察結束後，客戶回去就與經銷商研究產品參數，日前，就再下單了20輛漢馬天然氣車。

此次全麵考察，讓客戶加深了產品印象，晉盂物流公司領導表示，後麵該公司還要買20自卸車，也選華菱。

新客戶走進來就下單20輛牽引車

除了有老客戶再次登門，華菱星馬也不斷迎來新客戶的到訪，5月16日，上海振宇運輸有限公司、上海虹晟運輸有限公司、上海世帆國際物流有限公司、上海興晟鋼材加工有限公司的領導也一起走進華菱星馬。新客戶的到來，公司領導也高度重視，集團公司總經理助理葛曉生陪同客戶一行也詳細參觀考察了華菱四大工藝生產線、漢馬發動機生產線。

客戶一行紛紛表示非常震撼，華菱星馬車間自動化水平確實很高，此次來訪，近距離觀看了華菱重卡和漢馬動力的生產過程、質量控製過程，感受到了華菱星馬在產品技術、生產工藝以及質量控製等方麵對產品品質的追求，回去研究好車型參數就下單。在商量好產品參數之後，日前，這批客戶共下單了20輛漢馬H6牽引車。

品質的堅守 客戶的信賴

市場上，決定產品最終命運的隻有兩個字：“品質”，各行各業無外如是。多年來，華菱星馬的發展，很多走進來的老客戶都看得見，不論是廠區規模、產品品係還是生產工藝和技術，與他們第一次來比，可以說是天壤之別。什麽都在發展中變化，唯一不變的就是產品品質不變，正是對品質的堅守，才收獲了客戶寶貴的信賴。

企業的發展離不開產品的發展，華菱星馬產品的發展始終把品質過硬落實在每一個設計配套和製造環節中，產品的技術升級換代，可靠性的大幅提高，用戶使用回報率的提升等都讓華菱星馬這匹黑馬昂揚前行。回望來時路，華菱星馬每一步前行都離不開廣大客戶的支持，尤其是一些老客戶、忠實客戶，近年以來，華菱星馬廣發邀約，很多老客戶被請進來，走進華菱星馬廠區，走進生產車間，感受華菱星馬的發展變化。經年相逢，雙方已不似當年，都發生了巨大的變化，但不變的是華菱星馬產品品質，以及為客戶創造價值的經營理念不變。(本文來自星馬)