7月7日，2017年山東臨工以“關懷無止境”為主題的“服務萬裏行”出征儀式在臨沂臨工工業園隆重舉行。山東臨工總裁於孟生、總經理文德剛、副總經理馬興慶、總工程師遲峰等公司領導出席，公司副總經理兼營銷公司總經理史生勇主持儀式。山東臨工五大戰區營銷服務將士近200餘人共同見證這一振奮人心的服務出征儀式。

作為山東臨工2017年年中深入市場、服務客戶的重頭戲，此次“服務萬裏行”活動，山東臨工不僅調遣數千名服務專家、近千輛裝備精良的服務車，為全國31個省份萬名裝載機客戶、挖掘機用戶帶去最真誠的免費巡檢服務。可以說這次活動不僅僅是臨工做強服務品牌，做大後市場，提升產品和服務品質的重要舉措；也是山東臨工以客戶為中心、以可靠承載重托為核心的品牌理念的體現。

山東臨工副總經理兼營銷公司總經理史生勇主持儀式

總經理文德剛在致辭中表示“服務萬裏行”給用戶送去的是山東臨工的增值服務，同時也承載著傳播山東臨工服務理念、增色山東臨工服務品牌、推動後市場發展的重任。他希望“服務萬裏行”活動的全體隊員，能夠深刻認識這項工作的重要意義，自覺以創建服務品牌為己任，全力以赴，真心服務，確保把山東臨工服務理念和服務真情，送到每一位用戶的心中。

山東臨工總經理文德剛致辭
　　　
副總經理馬興慶宣讀了“服務萬裏行”活動要求，對“服務萬裏行”的各項工作進行了具體介紹與指示。隨後，文總將此次活動的旗幟授予了服務團隊代表，總經理助理時彥餘代表走訪團隊也在公司領導與山東臨工員工的共同見證下，進行了莊嚴的宣誓。

山東臨工副總經理馬興慶宣讀活動要求

山東臨工總經理助理時彥餘代表走訪團隊宣誓

服務永無止境，服務創造新價值。“做強服務品牌，做大後市場，既是我們自身發展的需要，也是形勢為我們做出的選擇。”總裁於孟生最後發表講話時指出，產品交付到用戶手中，服務就顯得尤其重要，這次服務萬裏行活動的開展十分必要、十分及時。於總要求各部門，要牢固樹立“服務製勝”理念，切實踐行“服務創造價值”的運營方針，要遵循整體策劃、係統建設的原則，盡快建立並發展好“全生命周期大服務平台”，爭取在行業中率先構建起體係完整、運營良好、服務能力強、盈利能力高的後市場全產業鏈。

山東臨工總裁於孟生致辭

成立45周年，服務傳遞關懷

2017年恰逢山東臨工成立45周年，山東臨工今年啟動了45周年“關懷”係列行動，從營銷、服務、社會責任三條主線向用戶和操作手傳達關懷之心，感恩之情。2017年“服務萬裏行”活動正是以成立45周年為契機，將山東臨工的關懷之心、感恩之情傳遞到每個用戶。在山東臨工看來，關懷，是適應市場和用戶的需求，為用戶打造全方位產品解決方案，同時也是關注細節，服務至上，全程全心的幫助用戶創造最大的價值。

山東臨工服務人員嚴陣以待奔赴一線

服務助力質量提升，追求卓越受認可

2016年年底，山東臨工榮獲中國質量的最高榮譽——“全國質量獎”。這是國家權威評審機構對山東臨工卓越績效管理的充分認可，也代表著社會各界對山東臨工持續打造卓越品質的肯定與褒獎。

其實，在現代社會中，質量已不止關乎產品本身，服務正越來越左右著消費者對於一家企業質量的評判。山東臨工一直致力於為客戶提供滿意的產品和服務。近年來，山東臨工創建了“全程全心”服務品牌，向社會公開承諾全程服務“ 360 ”、全心服務“ 6+1 ”，以專業的服務團隊和精湛的服務技能，為顧客提供交機、培訓、保養、維修、舊機處置等覆蓋產品全生命周期的全流程服務，獲得顧客廣泛認可和推崇。

結束語

服務是無法複製的致勝法寶，此次“服務萬裏行”將為山東臨工“服務製勝”增添新的砝碼。關懷無止境，山東臨工的服務團隊，以幫助客戶成功為己任，懷揣承載重托的夢想，必將以專業和專心謀求客戶最大的滿意……(本文來自山東臨工)