引言: “厚”——厚德載物，自強不息；“道”——大道至簡，持中致和；“厚道”二字並不具象，但卻是老百姓心中的一杆秤。一直以來，山東人秉持著“人無信不立，業無信不興，國無信則衰”的經世理念，將“厚道”二字代代傳承。山推工程機械股份有限公司——這個位於孔孟之鄉的全球最大的推土機生產企業，植根齊魯文化沃土，繼承優秀傳統文化，弘揚創新時代精神，為山東經濟社會發展作出了突出的貢獻，亦成為新時期魯商的文化典範。

商海浮沉，魯商盛會。2017年7月6日，山東省“厚道魯商”品牌形象榜發布儀式在濟南舉行，省委常委、宣傳部長孫守剛出席並開啟發布儀式。山推作為省管企業上榜的9家企業之一，榮登五星級“厚道魯商”品牌形象榜。山推董事長張秀文作為上榜企業代表，在發布儀式上與浪潮、海爾等10餘家企業代表共同發表了文為“厚道魯商源遠流長，厚道魯商責任擔當；厚道魯商，誠信有我，和諧看我，責任是我，文化興我；厚道魯商，改革創新走在前列，強省建設勇擔重任，民族複興共創偉業。我們是，厚道魯商，家國棟梁”的魯商宣言，同時作為上榜企業代表上台領受了寓意厚道魯商頂天立地、一言九鼎，表明厚道魯商落地有聲、一諾千金，玉璽造型的“厚道魯商”獎杯。

作為中國工程機械行業的排頭兵，山推股份公司多年來著眼長遠，創新思路，將企業文化視為企業發展的靈魂。張秀文董事長在接受記者采訪時多次表示：“多年來，山推始終堅持精益求精，持續改善、創新超越的精品理念，緊緊圍繞研發、質量、服務深耕細作，以專注價值，全心全意為用戶著想為經營理念，將為用戶提供一流的產品作為踏實踐行‘厚道魯商’的基礎與重點，在行業中樹立起了‘厚道’的風向標” 。

全麵推進誠信建設 植入厚道魯商品牌

儒家思想的核心是仁、義、禮、智、信，信是儒家文化的核心價值觀之一，人無信不立，業無信不興，國無信不強。因此誠信守道成為了魯商的核心名片。尤其是張秀文董事長在山東兩會上倡導的“我們做企業的應該對誠信更加關注”的文化理念，更是得到了山東衛視等媒體的廣泛關注。

根植誠信文化，把倡樹行動列入發展戰略。那麽在打造“厚道魯商”形象，倡樹文化品牌的過程中，山推是如何在全省140餘萬家企業中脫穎而出的呢？山推黨委副書記孫學科給出了圓滿的答案，“厚道誠信是山推發展的內在動力，‘厚道魯商’這一特質，恰好與山推‘厚德堅韌 創新奮進’的企業文化內涵相融相通。早在2015年，山推就率先在行業中提出要深入推進誠信文化建設，積極開展‘厚道魯商’倡樹行動，並把‘爭創厚道魯商，提升品牌價值’正式列入十大重點工作之一，作為公司品牌提升戰略的核心內容。”

開展誠信專題培訓，達成行動共識。活動開展之初，山推特邀孔子研究院專家教授舉辦了以“厚道、誠信與儒商”為主題的專題講座。並統一製作“恪守誠信，勇擔責任”厚道魯商專題宣貫課件，組織公司各直屬單位宣傳員進行培訓，再由宣傳員深入一線開展部室、工廠二層級“誠信文化宣講”，層層教育引導，確保厚道魯商倡樹行動得到廣泛的認可和大力支持。

開展誠信班組對標，築牢誠敬做產品基礎。活動開展以來，山推詳細策劃、穩步推進各項活動。大力開展“誠敬做產品”誠信班組對標活動，共有公司直屬的9個事業部、分子公司、13個優秀班組、500餘名基層一線員工參加。通過基層一線員工走上講台做講師，分享“以誠敬之心做產品”的經驗與心得、組織誠信班組現場建設觀摩評比、征集提煉誠敬格言等活動，使“誠實勞動、誠信經營”的經營理念深入人心。

創建“誠信示範崗”，建立聯獎聯懲長效機製。活動過程中，山推緊緊圍繞“員工素養、明禮誠信、愛崗敬業、廉潔自律、誠信管理”等內容，精準提煉出《誠信員工標準50條》，組織開展了“誠信示範崗”創建活動。各直屬單位參照《誠信員工標準50條》，結合本單位職能和崗位要求，按照工廠、部（室），工段，班組三個層級提煉本單位團隊在工作中的守信行為及失信行為要點，以季度為考核周期，評出團隊“誠信紅榜”、“誠信黑榜”，上牆上看板，並努力探索與績效獎金掛鉤的模式，從精神和物質兩個層麵褒獎誠信，懲戒失信。

選標杆講故事，引導員工爭做倡樹先鋒。與此同時，公司每月評出“誠信每月一星”在OA內網上進行展示，充分發揮典型引領的作用，叫響員工個人誠信品牌；並大力挖掘團隊、員工“誠信守法、優質服務、精準智造、守諾踐約”等方麵的案例故事，每周在OA平台更新展示山推、團隊、員工誠信做人做事的先進典型，引導員工誠信做人，誠敬做產品，爭做厚道魯商倡樹先鋒，持續推動倡樹活動向縱深發展。

開展係列誠信專題，引領作用進一步發揮。為了使誠信建設理念深入人心，固化傳承，山推開展了征集文化案例故事活動，編寫《山推文化案例故事》電子雜誌版，征集誠信文化案例故事百餘篇，漫畫數十幅，借助故事、借助人物，生動傳播了企業文化理念；同時持續規範形象視覺體係建設，對實名製工裝穿戴、文明就餐等行為開展定期巡查工作，樹立員工良好的誠信風氣；積極開展省管企業、省級文明單位複審工作，鞏固文明單位創建成果。

推進全麵質量管理，樹立改善典型。為充分調動全體員工參與質量管理、質量改善的主動性、積極性和創造性，樹立質量改善的典型，2015年，山推創新開展“尋找董事長質量獎之星”活動，並正式設立董事長質量獎基金，旨在樹立“一線員工質量標杆”，營造全員參與質量改善的濃厚氛圍，並對獲得者進行隆重表彰。各單位共推選出95位“質量之星”，其中，10人榮獲首屆董事長質量獎稱號，13人榮獲公司級質量之星，促使質量意識固化於每位員工的心中。憑借著過硬的專業技能、嚴謹的工作態度、牢固的質量意識、全員參與改善的熱情，公司先後獲得了市長質量獎、省長質量獎、第十二屆國家質量獎鼓勵獎。

弘揚工匠精神，打造厚道產品。隻有厚道、可靠的產品，才有永久的客戶。山推製造匠心精品、讓客戶點讚的初衷從來沒有改變。一直以來，公司堅持把職工素質提升工程納入企業發展的整體規劃。2017年，以“匠心精技”為主題的奧林匹克技能競賽全麵啟動，公司開創“網上學習、網上練兵、網上考試、網下實踐”的新模式，開展數控車工、檢查員、PDM係統操作、裝配鉗工、營銷服務、工藝設計等7個工種崗位技能大賽，二級競賽覆蓋千餘人。同時，“山推大工匠”挖掘推舉活動全麵開展。活動共分為挖掘、推舉、評審、固化階段；再到初評、複評、現場觀摩、綜合賦分等，此次活動範圍廣、規模大，各事業部、子公司共推報出28名山推工匠候選人，經過層層評選最終產生了8名山推大工匠。孫佑軍憑借他磨削的獨門絕活獲得“山東省行業大工匠”稱號。挖絕活、重傳承，進一步煥發了職工苦練絕活絕技的熱情，打造出了一支專業專注、精益求精的工匠型人才隊伍，為企業核心競爭力的提升注入了強心劑。

高品質的客戶關愛，詮釋厚道魯商內涵。2017年，山推“客戶關愛行”服務巡檢活動曆時90天，跨越了30個省市自治區，總行程超過了10萬公裏。公司以小分隊的形式深入到廣東、湖北、寧夏、陝西等省市自治區開展客戶“關愛”活動，確保全方位為客戶解決實際問題。走訪覆蓋1000多名客戶，免費檢修1000多台山推設備，發現處理問題102條，收集合理化建議48條。連續多年來，山推深入開展“萬裏服務走基層”、“客戶關愛行”、“國之重器山推行”等客戶服務提升工程，服務行程長達60萬公裏，並連續多年上榜中國工程機械十大營銷事件。迄今為止，山推產品已從2002至2015連續13年榮獲客戶滿意產品稱號，2008至2015連續八年評為客戶滿意服務單位。山推對客戶的關愛已經不僅僅是口號，而是在始終如一的行動中，打造出工程機械行業裏的一麵引領服務方向的旗幟，更是塑造了行業客戶服務中的尊享品牌。

通過在行業內率先開展的“誠敬做產品 誠信做企業”、“客戶關愛行”、“董事長質量獎”等係列主題活動，山推不斷豐富著“厚德堅韌，創新奮進”的文化內涵，在傳承優秀文化基因的基礎上，形成了支撐企業發展戰略的核心價值體係，在工程機械行業中打造出了“厚德堅韌”的山東國企形象。

打造全媒體宣傳平台 弘揚厚道魯商文化

為大力弘揚厚道魯商文化，山推找準切入點，選好載體，持續發力，放大傳播效應，形成宣傳規模，通過媒體、網絡、客戶端、微博、微信等各類傳播形態和終端廣泛延伸，做到多媒體呈現、多渠道發布，構建起了整體推送、分層發布的立體傳播體係。

打造企業全媒體平台，拓展宣傳推廣渠道。公司精心征集、設計“厚道魯商”倡樹活動LOGO標識，充分利用一報、一刊、一家園、兩網、兩微、專題視頻、山推新聞聯播、《激情山推》、《工會家園》等“9+N”個綜合傳播平台和論壇、博客、微博、微信、微網站、手機客戶端等自媒體優勢，增強厚道魯商倡樹活動的傳播力、感染力和影響力。編製公司年度《社會責任報告》，並組織相關部門做好IOS26000標準導入、培訓等工作，用實際行動誠信做企業。

以“與朋友交，言而有信”為主題，出刊厚道魯商專題文化書刊《友道》，讓“以客戶為中心”的經營理念和“共同發展、共享成果”的“友道”精神，在山推與客戶之間傳遞和升華，“友道”文化品牌也將成為山推“厚道儒商”的企業名片。編輯出刊論文集《收獲》第四部，部分論文在全國、省、市級報刊雜誌上公開發表；拍攝製作《文化引領 厚道魯商》文化係列專題視頻片。

加大外部宣傳力度，叫響企業誠信品牌。2014年，山推代表中國工程機械行業“國家隊方陣”，以“厚德堅韌”的文化品牌入選我國第一部大型高清工業電視紀錄片《大國重器》。2015年，張秀文董事長在山東兩會上提到“仁義禮智信，信是儒家文化的核心價值觀之一，我們做企業的應該對誠信更加關注”，得到山東衛視等媒體的廣泛宣傳。5月，齊魯網、中國山東網、厚道魯商官方網站聚焦山推，張秀文專訪《將“厚道魯商”品牌打造將成為山東文化標識》文章相繼刊發。7月，黨委副書記孫學科在山東省管企業黨建群團工作會議暨“厚道魯商”倡樹行動經驗交流會現場上，做了題為《厚德堅韌 創新奮進 打造山推厚道魯商新高地》的典型經驗發言，優秀倡樹做法在全省行業中推廣，進一步推動了“厚道魯商”倡樹行動向縱深發展，叫響了新魯商文化品牌。

2016年，在濟寧市委宣傳部的帶隊下，由《濟寧日報》、東方聖城網、濟寧電視台、濟寧新聞網記者組成的采訪團一行就“厚道魯商”誠信故事來山推進行專題調研，對山推股份“厚道魯商”倡樹活動工作亮點進行了深度報道，《山推股份公司：誠信鑄就“國之重器”》、《山推股份打造厚道魯商新高地》等多篇深度采訪新聞陸續在中國新聞網、中國山東網、《濟寧日報》、東方聖城網、濟寧新聞聯播、濟寧新聞網等集中展播。

2016年3月31日，以“誠信”文化貫穿於產品研發、生產製造和售後服務的《開山力士》上榜央視《我愛發明》欄目，在行業中樹立起“厚道魯商”的品牌形象。

深度推進倡樹活動，爭創五星級厚道企業。2016年9月，公司以首批“厚道魯商”典型代表企業上榜香港衛視《厚道魯商》欄目為契機，圍繞“與朋友交，言而有信”儒家文化重視以道義相交、忠信相處的文化精髓，拍攝《友道山推》文化專題片，用視頻形式立體展示了中國企業“厚道魯商”的良好品牌形象。

2017年4月，在山東衛視的指導下，公司首次製作的公益廣告宣傳片《匠心精品 厚道山推》獲得影視類二等獎，對誠敬做產品、誠信做企業的“厚道魯商”文化品牌和山推工匠精神進行了準確詮釋。同年6月，山推上榜2017年山東省“厚道魯商”品牌形象榜。擴大了“山推品牌”的影響力和美譽度。

山推依托厚道魯商平台，引領了行業的道德風尚，推進了社會主義核心價值體係的建設，提高了員工文明素質和企業文明程度，為凝聚強大的精神力量、培育良好的道德風尚、促進企業和諧穩定提供了持久的精神力量。目前，山推品牌列“中國最具價值品牌500強”，全球製造業50強；公司先後榮獲“全國企業文化示範基地”、“全國企業文化建設典範”、“山東省首屆優秀企業文化品牌”等榮譽稱號，實現了物質文明、精神文明建設的雙推進、雙豐收。

履行大國重器責任 彰顯厚道魯商形象

山推曆經37年的曆史沉澱，始終將建設“責任山推”作為公司發展的落腳點，深化推進全麵社會責任管理與特色履責實踐。

用厚道魯商情懷播撒社會愛心。山推股份公司一直以來熱心公益事業，勇擔社會責任。連續6年資助泗水縣山推聖愛小學，為其配備新桌椅、學習物品及電教設備等。並以“愛心傳遞，快樂成長”為主題，開展校企共慶六一，體現了山推大愛無疆支持貧困山區教育的企業風範。同時積極開展“慈心一日捐”活動，近年來企業員工共捐款80餘萬元。

危難時刻盡顯大國重器責任。麵對深圳滑坡搶險、江西潰口封堵、四川茂縣山體垮塌等重大事件，公司迅速響應武警交通、武警水電和中鐵係統等相關救災單位的需求，做到第一時間到位，並成立了山推救援服務隊，盡全力提供最大的服務支持，無條件保證現場設備正常運轉，提供免費服務維修。災難麵前，公司勇擔社會責任，第一時間做出回應並加入救援工作，在救災搶險的工作中交上了一份份優秀的答卷。

智能綠色製造助推可持續發展。作為可持續發展戰略的基礎，山推始終堅守“創新驅動”，先後開發並銷售全國首台最大馬力（SD90）推土機、全球首台燃氣式推土機、國內首台遙控推土機以及具備國際先進水平的電傳動推土機、全液壓推土機、SD-5係列推土機等一係列具有核心競爭力的新產品。

借勢布局打造“一帶一路”新引擎。近年來，作為全球工程機械製造商50強的山推，踐行國家戰略，實施“一把手工程”，精準定位，借勢布局，深耕海外市場，搶占全球高地，在“一帶一路”建設中“推進助力，展現作為”。有數據顯示，山推2017年一季度海外市場推、道、裝三種產品各項運營指標均同比大幅提升，拳頭產品推土機，一季度出口市場占有率更是高達72%。這一數字的背後，是山推品質與服務的力證，更彰顯出了“國之重器”——“堅韌奮進”的中國力量。黨委書記、董事長張秀文說，儒家文化倡導“達則兼濟天下”，“厚道魯商，以誠走天下”，我們將以天下為己任，兼收並蓄，博采眾長，傳承和汲取中華優秀傳統文化的精髓，形成為“一帶一路”服務的全新企業文化和價值理念，服務國家戰略，牢記社會責任，始終保持山推國內工程機械行業排頭兵的地位，助力“一帶一路”，助力山推再鑄輝煌。

作為享有“大國重器”盛譽的山推股份公司，一直以來，都不忘肩負社會責任。未來，山推也將繼續堅守質量承諾、卓越服務，以山推製造的品質和強烈的社會責任感來回報客戶和社會。

永遠在路上，山推所做的一切都是起點而非終點。作為“厚道魯商”品牌形象榜上榜企業，今後，山推將進一步增強做“厚道魯商”品牌的大局意識和長遠意識，並將之作為一個信仰、準則和目標，履行大國重器責任，不斷提升生產經營管理水平，凝聚優秀人才，團結帶領廣大員工，為客戶提供更優質的產品和服務，打造厚道魯商之山推高地，努力成為“厚道魯商”真正的先行者、引領者和受益者。(本文來自山推)