近日，徐工集團在海外高端市場再獲突破，徐工XR130E旋挖鑽機順利出口澳大利亞，展示了澳大利亞市場對徐工旋挖鑽機高品質、高性能、高規格及高安全可靠性的高度認可，為徐工品牌拓展澳大利亞市場再添生力軍。

徐工XR130E旋挖鑽機

XR130E旋挖鑽機脫穎而出的三大優點

XR130E是徐工2016年針對高端市場推出的一款多功能型旋挖鑽機。徐工澳大利亞區商務經理王連棟表示，就產品本身而言，有三大特點打動客戶。

第一，整機帶杆運輸。

與國內同行相比，XR130E的最突出的優點就是實現了整機帶鑽杆運輸，運輸寬度2.5m，高度3.5m，使得運輸輕便簡捷，大大節省了客戶的運輸成本。

第二，性價比高。

XR130E有著完全滿足高端市場需求的產品品質，采用原裝進口發動機,滿足歐Ⅲ、歐Ⅳ的排放標準要求，功率儲備大，更加便於澳大利亞當地客戶得到及時高效的售後服務。

第三，一機多用。

XR130E有多種規格鑽杆配置可供選擇，滿足不同地層的高效施工。同時，XR130E可選油缸加壓、卷揚加壓、套管驅動、長螺旋、高速甩土等功能，滿足客戶多種需求。

深耕澳洲市場：從“水土不服”到“量身改造”

其實，早在2012年，徐工水平定向鑽機就打入了澳大利亞市場，隨後，2015年，徐工旋挖鑽機首次進入澳大利亞市場。但是，對於徐工海外銷售團隊來說，這次卻更具意義。

“早年來的產品，性能和效率雖然得到了客戶認可，但是客戶對設備許多‘大而化之’的設計也提出了很多整改意見”。王連棟解釋說，澳洲市場的高端不僅體現在對設備的排放標準和技術要求上，更體現在安全性能和設計及施工規範上。“這個市場以人為本，工人的利益至上，同時對施工設備的要求也很嚴格。”

聆聽客戶意見，因地製宜地整改，徐工開始了針對澳大利亞市場的“量身改造”。

澳大利亞土地稀缺，利用率高，徐工旋挖鑽機就進行了係列“瘦身”，讓整機更加緊湊，讓機器能夠貼著牆根打孔，同時保障設備的穩定性，動力頭也進行改進，讓打孔更加精確化。

為了符合當地操作規範，徐工旋挖鑽機增加了遙控功能，在機身周偉設置登高的扶梯和爬梯，增加了防止人為磕碰的防護設施，尖銳角的地方鈍化處理。同時，徐工旋挖鑽機還根據歐美人的體型、坐姿，對駕駛室進行了人性化改造。鑽具方麵，澳大利亞客戶和中國市場的設計理念不同，徐工就根據客戶提供的圖紙，在國內代加工，實現了一體化的全套服務。就這樣，從“水土不服”到“量身改造”，徐工旋挖鑽機得到了越來越多澳大利亞客戶的認可。

徐工XR130E旋挖鑽機施工現場

“技術領先、用不毀”，高端市場更高端的定位

如今，徐工“技術領先、用不毀”金標準已經響徹海內外。在海外市場，尤其是高端市場，除了徐工大國重器的品牌外，更多的是用事實說話。

王連棟表示，這次購買XR130E的客戶，之前從未用過中國設備。營銷人員和售後服務人員在講解完產品後，還親自帶領客戶到已售設備施工現場參觀。“當他們跟本地客戶溝通之後，現場觀摩之後，對產品才有了更深刻的認識。”同時，徐工的人文關懷和深厚的文化底蘊也不斷地觸動著客戶，在對徐工進行實地考察之後，客戶最終下了訂單。

在澳大利亞市場，徐工旋挖鑽機的大型結構件終身保修。同時，徐工在當地建立了非常完善的備件體係，墨爾本、悉尼等多地都有備件庫。“備件庫的設立，真正體現了徐工以客戶為中心的服務理念，任何突發情況，我們都能及時應對。”完善的備件體係，保姆式的服務以及24小時待命的售後服務人員，都讓澳大利亞當地的客戶對徐工的服務歎服不已。

“現在說XR130E旋挖鑽機夯實了徐工在澳大利亞高端市場的基礎還為時過早，因為旋挖鑽機隻是基礎工程機械中的一小部分。”王連棟說，徐工旋挖鑽機隻是奠定了基礎，未來，將會有越來越多的徐工基礎設備參與到澳大利亞市場建設中，例如，用於地鐵施工的隧道掘進機，用於市政施工的非開挖設備。“市場空間巨大，而我們要做的就是走好現在的每一步，讓更多的徐工金馳騁在海外市場！”(本文來自徐工集團XCMG)