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山推“道機客戶關愛行”活動走進塔城

2017-08-25 10:35:25
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 山推
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以“從心出發,成就價值”為主題,山推營銷事業部聯合道機研究院、烏魯木齊辦事處、濰柴動力、新疆金山推組成的服務走訪小組在新疆塔城地區繼續進行“道機客戶關愛行”服務巡檢。

第一站:奎屯市個體戶徐老板

服務小組第一站來到奎屯市某工地,拜訪客戶徐老板,首先對用戶持有的設備進行了詳細點檢和故障排查,聽取用戶使用意見,用戶對山推設備的可靠性與穩定性進行肯定,同時也提出一些在使用舒適性方麵的改進需求。小組成員詳細記錄了用戶提出的意見和建議,作為進一步提高產品品質的事實依據,隨後向用戶贈送了保養件和禮品。

山推“道機客戶關愛行”活動走進塔城

山推“道機客戶關愛行”活動走進塔城

第二站:托裏縣客戶張老板

服務小組第二站來到托裏縣某工地,拜訪客戶張老板,該客戶早期購買三台山推SR20MA壓路機,今年新購入一台SR26MA壓路機,客戶對山推設備的高效、穩定讚不絕口,並說:“山推的壓路機基本沒啥問題,去工地找活幹,與工地老板說是山推的壓路機,工地老板直接就說可以,因為山推的車基本不壞,不耽誤工期,工地老板也喜歡使用山推的壓路機,這更加堅定了我購買山推壓路機的信心與動力。”隨後服務小組對該客戶的設備進行了詳細的點檢,並送上了禮品。

山推“道機客戶關愛行”活動走進塔城

第三站:克拉瑪依工地宋師傅

服務小組第三站來到克拉瑪依某工地,拜訪客戶宋師傅,現場對設備進行了檢查,並針對用戶反映的電路故障現場進行及時修複,用戶對服務的有效性和及時性非常滿意,隨後服務人員為宋師傅送上了紀念禮品。

山推“道機客戶關愛行”活動走進塔城

山推“道機客戶關愛行”活動走進塔城

最後,服務小組來到裕民縣某工地,看到山推服務小組不遠千裏來到這走訪,駕駛員尼買·應該師傅停下設備上前迎接,熱情交流之後,了解到該設備目前已使用258H。服務人員首先對設備進行保養,並詳細的點檢和故障排查,發現設備在日常使用保養中存在一些問題,於是服務小組對駕駛員進行講解和培訓,包括設備日常使用過程中的操作、保養、維護等方麵的技巧與方法,並贈送保養件和禮品。

山推“道機客戶關愛行”活動走進塔城

(本文來自山推)

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