小編發現，最近我們文章中有些詞出現的頻率真是高，什麽“捷報頻頻”，“喜訊連連”。沒辦法，誰讓我們就是這麽優秀呢（害羞臉）。

今天我們也沒能免俗，還是有一個好消息要和大家分享！那就是：卡特彼勒船用柴油機貿易(上海)有限公司於今年8月成功通過DNV GL關於船機服務能力評估標準（MSA）的現場審核，並達到鉑金級別！這可是卡特彼勒船機服務能力的最高級別！

在為期三天的審核期間，來自德國的DNV GL審計員對卡特彼勒船用柴油機貿易(上海)有限公司相關文件進行了仔細地審查。不僅如此，車間實地考核同樣嚴格縝密，以評判卡特彼勒船用柴油機貿易(上海)有限公司的維修流程及維修服務工藝是否符合標準，以及公司在日常運作中是否嚴格遵照標準要求執行。在各項考核中，卡特彼勒船用柴油機貿易(上海)有限公司均表現突出。

2014年，卡特彼勒船用柴油機貿易(上海)有限公司首次獲得黃金級別認證後，以卡特彼勒船機服務能力評估標準（MSA）為框架，實施了多項措施以提高客戶體驗。此次獲得船機服務能力評估標準（MSA）鉑金級船機服務代理商這一殊榮展現了卡特彼勒船用柴油機貿易(上海)有限公司對於建設卓越服務能力的不懈追求。

根據服務人員能力製定針對性培訓計劃

培訓計劃包括發動機平台基礎知識，控製係統，故障診斷技巧以及最新的MaK®雙燃料發動機等方麵。在卡特彼勒培訓中心以及德國基爾培訓中心的大力支持下，這項計劃已實施多年。

車間服務能力不斷提升，

並擴展到具備所有中速機部件的服務能力

1.設計保持空氣正壓的燃油泵車間，以保證汙染控製水準

2.Napier®增壓器授權服務商，具備動平衡儀等檢測設備

3.寬敞獨立的缸套珩磨及缸頭維修區域，保證大批量設備維修同時進行

4.精心設計的噴油嘴檢測、活塞、連杆拆卸區域，建立維修流程，提高維修效率

5.精心管理的工具房，存放通用及專用工具

6.設立零件庫房用於客戶翻新互換件的存放

7.按照卡特彼勒CPS要求，建立標準維修程序

8.整個車間通過卡特彼勒汙染控製認證

積極推動與業務管理係統的結合

運作流程方麵，積極推動與業務管理係統的結合。電子化流程覆蓋了從潛在客戶開發、報價、日程調度、工單狀態管理，到最終的發票及關單的所有步驟。業務管理係統的使用提高了信息的可用性，保證了代理和客戶雙方信息通報的效率。

船機服務能力評估標準（MSA）是卡特彼勒船機部門製定的用於定義及提高代理商服務船用發動機能力的標準。

卡特彼勒船用柴油機貿易(上海)有限公司是卡特彼勒的全資子公司，在亞太區提供MaK®中速發動機的服務。

DNV GL為海事、石油天然氣和能源行業提供入級和技術保障服務，以及軟件和獨立的專家谘詢服務。此外，DNV GL為各行業的客戶提供認證服務。DNV GL在全球100多個國家擁有15,000名專業人員，致力於服務客戶，共同打造一個更安全、更智能、更環保的未來。

欲查詢全球DNV GL認證船機服務能力評估標準（MSA）證書，請訪問 https://approvalfinder.dnvgl.com/ 並搜索代理商名稱/關鍵詞 “marine service capability”。(本文來自卡特彼勒中國)