12月15日, “溫情關懷 心手相牽”中聯環境2017年服務萬裏行圓滿落下帷幕,本次活動曆時三個月,由南北兩條線同時進行,走訪客戶單位150餘家,提供理論培訓、實操培訓共200餘場,現場解決疑難故障車輛100餘台,贏得了客戶的一致認可和好評。
此次服務萬裏行活動,兩台服務車共計行駛3萬多公裏,覆蓋20多個省份。
活動期間,來自中聯環境的高級服務工程師、高級培訓講師及駐地服務工程師對客戶裝備進行細致入微的檢查,開展產品理論知識及裝備實操培訓,並組織設備主管或一線操作機手展開產品質量改善或開發建議交流會,為客戶解決疑難問題,提升裝備的使用效率及自主維修能力,並收集產品改善及開發建議,研發更加高效、智能、貼合市場的產品。
本次活動,服務小組成員們克服了人手少、時間緊、任務重等問題,輪流駕駛服務車,爭分奪秒、晝夜奔襲。
一場培訓剛結束,中聯環境的服務人員就馬不停蹄地趕赴下一家客戶單位。困了,車上輪流打個盹;餓了,車上備著開水和泡麵;服務車壞了送去大修,也繼續搭著高鐵走訪客戶,真正做到了一心為客戶解決問題,不給片區添麻煩。
服務萬裏行活動是中聯環境售後服務部每年必行的常態化工作,旨在為片區解決實際困難的同時,提升中聯環境品牌影響力。服務小組貫徹執行“帶著思路出發、帶著問題回來”的標準,成為公司產品質量和性能持續改善的重要一環。(本文來自 中聯重科環境產業集團)
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12月14至15日,由湖南省城市建設行業協會主辦的2017年湖南省環衛年會暨中南六省(區)環衛年會在湖南賓館舉行。來自河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南等六省地區的環衛行業政府代表、企業代表共400多人參會。
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