在剛剛結束的“徐工隨車2017年度全國第三屆“維修牛人”技能比賽中,代表成都川蓉龍翔公司參加技能比拚的服務工程師閆飛,以專業的服務技能榮獲大賽第一名。
據了解,2017年全國第三屆“維修牛人”技能大賽是由徐工隨車公司主辦,匯聚了全國幾十家服務站選派出的精英工程師,引領全國徐工售後服務的前沿理論與實踐,在全國售後服務領域具有深刻的影響力。
本次技能比拚大賽在針對:產品主動服務、保養及常見故障的排除方法理論講解基礎上,發現並推出經典案例及特殊客戶溝通技巧,通過現場演示、點撥,有效提升一線服務工程師的維修溝通水平,為打造更高水準的售後服務奠定基礎。成都川蓉龍翔服務工程師閆飛以專業的技能水平和服務態度獲得綜合評比第一名,是當之無愧的“維修牛人”。
由徐工隨車舉辦的全國“維修牛人”技能比賽已持續三屆,成都川蓉龍翔等經銷商、服務站選派的服務工程師比選成績一年堪比一年牛,這是徐工隨車及各經銷商、服務站重視售後,重視培訓,對客戶負責的成果檢驗,未來我們將一如既往,追求更高水準服務,讓客戶真正滿意!(本文來自徐工集團隨車起重機公司)
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