“能代表一個公司品牌形象的是什麽?產品當然很重要，但我認為，最重要的還是做人和做事。”說這話的是牛勇，新疆金牛基業建築工程有限公司基礎設備負責人。

牛總的祖父曾追隨王震將軍在新疆生產建設兵團戰天鬥地，因此牛總身上也有一股豪情和韌勁，經過4年的打拚，他的公司在新疆基礎工程界占據了一席之地。

從業多年，牛總在選購樁基礎施工設備時曾主要考慮製造商的規模、品牌和名氣，但就像本文開頭所說，現在他更看重企業的“做人和做事”。這種轉變緣於他的多種切身經曆和思考，說起來，跟山河智能的一次接觸也起到了很大作用。

服務暖人心

2016年12月上旬。當時牛總並沒有購買過山河智能的旋挖鑽機，在一處工地上，他手中的一台旋挖鑽機因故障無法繼續施工，但停工一天多了還沒得到該公司的服務支持，心急如焚的他無奈之下隻好多方打探，機緣巧合下與山河智能新疆服務經理團隊聯係上了。

彭彪是山河智能駐新疆的服務經理，得知具體情形後馬上帶領服務工程師及時趕到了現場，這讓牛總心中一暖。經過排查，故障出在減速機上，能修，但並不容易。而且工地地處山區，維修條件相當簡陋。

牛總見查出了故障而且能修，焦急之心稍有寬慰，但不免擔心彭彪一行是否會幫他修理。畢竟故障車並非山河智能的產品，況且天氣條件非常惡劣。新疆的晝夜溫差非常大，夜裏氣溫時低至零下十幾度，對維修人員身體是極大的考驗。

不過，牛總的擔心很快消除了，彭彪等人並沒多說就開始動手修車，這一修持續到淩晨兩點多。看著重新運轉起來的旋挖鑽機，牛總心中感動莫名：一個原本沒有義務幫助他的團隊，卻以熱情、高效和高質量的服務解了他的燃眉之急，怎能不令人動容！於是牛總立即主動提出付費，彭彪給他報了價，牛總心裏明白，這在行業內已經是最低價。

更令他感動的是，彭彪並沒有立刻談如何付款，反而在他提出付款時讓他先使用幾天，看設備運行情況再付款。他驚訝於彭彪的自信，因為他明白，“現在做工程的人沒有不差錢的，彭彪能這樣說，表明他對自己團隊的維修服務有充足的信心。”

引爆客戶朋友圈

送走了彭彪一行人，牛總隨即在微信朋友圈裏發了一條動態，向不畏嚴寒伸出援手的山河智能服務團隊表示由衷感謝，字裏行間，他已經把彭彪等人稱作“兄弟”。他感慨地說：“這樣團結的團隊，不怕吃苦、不急功近利的團隊，沒有理由不強大!”這條動態發出之後，引發了牛總朋友圈的一片讚歎。

2016年12月份下旬，牛總就帶著團隊來到山河智能，現場簽訂了2台旋挖鑽機。2017年又陸續從山河智能采購了2台旋挖鑽機，至今施工表現均令他十分滿意。 2018年新年伊始，山河智能首批旋挖發車儀式中又有牛總購買的旋挖產品。

牛總的旋挖鑽機建設了烏魯木齊奧體中心體育場項目，烏魯木齊西繞城快速路項目，烏魯木齊地鐵1號線，地鐵4號線項目，克塔鐵路項目，墩那高速項目，墩尼高速項目。山河旋挖鑽機伴隨他功成名就。在新疆的基礎裝備行業，他也在各種場合成為公司產品推介，成為山河智能的重視粉絲。這些都印證了他曾說過的一句話：“我希望山河智能做中國製造業的百年老店，並且會用實際行動來支持。”(本文來自山河智能)