近日,以“道路連全球·一生永相伴”為主題的徐工道路客戶3·15感恩活動東北區域圓滿落幕。百餘台設備走訪,免費為客戶檢查設備,免費為客戶提供最佳設備全生命保養方案,不斷為徐工道路機械客戶創造價值。
2018年,東北區域服務工程師集體宣誓:
做忠誠信用徐工人
全力打造“全身心”服務品牌
承諾:車到人到·快速高效,主動服務·終身保障;
堅持:一個聲音喊到底,一個電話接到底,說過的事情做到底
東北地區,是中國的一個地理文化大區和經濟大區,徐工一直以來都非常重視東北市場,日前徐工道路事業部總經理助理、營銷公司總監王鋒親入東北市場,充分調研客戶需求,立誌為客戶帶來更多、更優質的產品服務。
徐工道路事業部東北區域營銷總經理劉剛親自帶隊出發,隻為客戶送去“全身心”售後服務
徐工隻想在寒冬更懂你
在寒冬,東北地區氣溫低至零下幾十度時,為了保障東北地區除雪工作的順利進行,徐工服務工程師在黑、吉、遼、蒙東等地區進行平地機走訪活動——3條主線,32個地區,長達10000多公裏。
為了提升機手們的操作技能,徐工道路連續在東北舉辦兩屆培訓維修、技能大賽。通過比賽讓機手們更為全方位、全角度的了解、懂得、熟悉徐工道路機械。
這是一幫錚錚鐵漢,更是一群可愛的人,他們把最好的青春年華獻給了徐工服務事業。無論春夏秋冬,都堅守在崗位,隻要一通故障電話,他們就準時出現在工地現場,隻為給客戶帶來“全身心”服務。
最好的結果莫過於
一切你懂,而我一切無悔
這三位客戶來自於丹東,作為道路的忠實用戶,多年來一直在使用徐工的壓路機、攤鋪機,之所以會選擇徐工道路機械,他們說:必須給徐工的服務工程師加個油!每次都是往最省錢、最便捷的角度給我們這些用戶去考慮問題,人都說這個設備質量、品牌很重要,可是從我們兄弟仨多年來設備使用來看,售後服務更重要,就好比這個徐工會告訴我怎麽樣操作會延長設備的使用壽命,會教我怎麽操作才能又快又省勁的把路麵給壓好,而且每年還給你免費檢修設備,這可是其他廠家沒有的!就徐工這服務幾年下來能幫我省不少錢,所以必須得買徐工啊!
在遼寧朝陽,這位客戶激動地告訴我們的現場采訪人員:看見我身邊的這個帥小夥嗎?每次都是我打完電話第一時間過來,而且他這個技術一般人整不來,心還細,想的可周到了。我也用過一些其它品牌設備,但都不如咱徐工好!也正是咱們的服務好,我現在也學著小年輕網購了,2018買了一台徐工XS263JS電商壓路機,2018大家一起發發發!
黑龍江雙鴨山市零下天氣,徐工東北區服務工程師提前完成電商設備交付,客戶激動地說:我人生的第一次網購竟是買個幾十萬的壓路機,剛開始說出去都沒人信,我朋友們都說這個XS263JS是徐工的新機型,你見也沒見過,你怎麽那麽大膽就買了呢!可是我自己就是堅持,因為我用徐工路麵設備那麽些年,各方麵我都知道也信得過,而且在網上又省錢又快質量又有保證,為啥不買呢!
在咱們的遼寧客戶群,客戶紛紛支持徐工,點讚徐工!小編認為沒有什麽比客戶的點讚和認可更為值得傲嬌,也沒有什麽比客戶的信任支持讓我們前進更有動力!加油東北!加油徐工!(本文來自 徐工道路機械)
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