▲培訓班合影
中聯環境2018年首期客戶維修技能提升培訓班於3月21日在麓穀第一工業園正式開課,來自山東、安徽、吉林、四川、甘肅等地的十九位客戶學員們齊聚一堂,潛心學習,相互交流,並以賽促學,提高技能。
▲中聯環境營銷公司副總經理劉誌國致辭
中聯環境營銷公司副總經理劉誌國出席開班儀式並致辭,劉總強調了公司舉辦培訓班的核心目標就是提升客戶單位發現問題、排除故障的能力,並承諾培訓班每月定期舉行一期,將技能提升工作落至實處。
據悉,本次培訓課程除沿襲了以往的理論知識、實操練習兩塊內容外,還開設了配件銷售和代理商管理等相關業務知識培訓,讓客戶了解公司業務流程,加強對公司產品、運營管理、服務體係的認知,拓寬視野。
▲學員們進行的理論和實操學習
中聯環境營銷公司配件中心楊揚大家解讀了公司的代理商管理製度和配件銷售、管理、發貨等相關規則。技術服務首席培訓師陳湘金迅速切入正題,引領大家步入了產品知識的殿堂。實操培訓講師袁科文帶領學員們來到車間,從整車到配件,從操作到維修,逐一拆分講解,完美詮釋理論結合實際的工匠精神。
▲學員們來到中聯環境裝備生產基地觀摩車輛調試工作
▲學員們正在參加理論考試
客戶維修技師是我們售後服務工作的加長杆、伸縮臂。“勾臂再長,終難攬月;霧炮再遠,終不及日。”中聯環境始終深信:隻有和客戶融為一體,共同進退,才能真正使售後服務工作進入一個長遠、穩固的良性循環。也正是為了達成這一目標,公司誓將《客戶維修技能提升培訓班》一期一期持續開辦下去!(本文來自中聯重科環境產業集團)
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