每個初到卡特彼勒（青州）的人，都會被一排排陣列整齊的“鋼鐵俠”所震懾。光鮮與自信的背後，離不開卡特彼勒完整的生產運營體係，還有山工“軍師聯盟”的運籌帷幄。

繼承與進取

“這個時代需要傳承，更需要流程與規範”——葛安常

板寸、厚眼鏡、國字臉，入職16年的葛安常是山工機械結構件工廠經理，憨厚的外表掩蓋了他果敢的處事風格與敏銳的洞察力。提起入職山工的往事，老葛感觸良多：“整潔的工廠、順暢運行的機器還有幹勁十足的工人師傅們，這裏就是我為之奮鬥的地方。”

山工機械結構件工廠經理 葛安常

在山工機械的運營體係中，“人”是最寶貴財富，吃苦耐勞、忠誠可靠、善於鑽研的員工是企業發展的基礎，也造就了山工機械低成本製造的核心競爭力。

很多老員工的記憶中，卡特彼勒帶來的最大變化之一就是“培訓變多了”。青壯一代如葛安常，對山工機械新舊體係的變革感觸良多。“認師傅、練技能、學做人，曾經我們奉行的‘傳幫帶’模式，培養新人質量雖高，但工作效率難保。新時代，企業的優良傳統需要繼承，流程與規範也要建立。”

操作崗位上的一線員工

如今，遵照卡特彼勒的標準，山工的培訓體係在不斷完善。專業化、針對性強的課程設置，讓越來越多的基層員工成為模塊化培訓體係的直接受益人。優良的傳統、國際化的培訓體係令越來越多的員工願意服務企業，與企業共同成長。

新時期方法論

“正確的方法論是保質保產的核心”——李友剛

7年工藝工程師、7年生產經理、7年技術中心經理，精瘦幹練的李友剛是入廠26年的典型“老山工”。在美國總部為期三年的質量管理培訓後，他的工作習慣與思維發生巨大轉變。

山工機械質量經理 李友剛

李友剛眼中，美國總部工廠沒有國內緊張，凡事井井有條、按部就班。美國人習慣先製定方案、運用標準化的管理手段去控製變化、化解突發問題，看似輕鬆，功夫卻下在源頭。這對李友剛的觸動很大：“做事需要遵照有效的方式方法！”

2015年，李友剛回國擔任質量經理工作，並將卡特彼勒CQMS體係和BIQ（鑄就質量）管理流程貫徹到生產中。“服務客戶，並不單指消費者，更多時候指的是下一道工序，對後工序負責，最終才能有好的品質呈現給消費者。”BIQ流程管理推廣執行後，設備單機問題顯著下降。

把控市場脈搏

廿年飲冰，難涼熱血，隻為“一條鏈”——趙永春

從90年代山工ERP係統開發，到最終走上了供應鏈經理的崗位，趙永春用二十年熱血激情，鋪就一條供應鏈。回顧山工20年供應鏈積累之道，趙永春認為“供應鏈是企業應對市場變化的節拍器，ERP係統是供應鏈的核心所在。”

供應鏈經理 趙永春

供應鏈是管理內容最複雜的部門之一，它涵蓋了產銷兩端的許多細節，從代理商接單開始，到生產安排，物料配送，再到產品發運。整個鏈條的運作需要各相關部門的密切協作, 離不開信息係統的支持。所以ERP係統是供應鏈的一部分也是其核心所在。

物料庫房

麵對市場變化，供應鏈需要發揮其宏觀調控的作用。在市場冷卻期，避免庫存增加造成損失。而麵對市場增長期，建立安全庫存，為市場提供更多的產品以滿足需求。從客戶到供應商，從設計研發到產品交付，不斷優化供應鏈“端對端”管理，使其靈敏、可靠、高效、降本，是運營戰略之一，也是趙永春和他的供應鏈團隊追求的目標所在。

從生產組織者葛安常，到轉變思路的留洋質量經理李友剛，再到積累20年、掌管供應鏈的趙永春，他們是卡特彼勒（青州）的“軍師聯盟”，鑄就了SEM品牌產品的質量和口碑，成就了SEM客戶的安心和成功，為企業邁向更廣闊的市場運籌帷幄！他們致力於生產更專業的設備、為用戶創造更多價值，幫客戶取得成功！正是他們的努力，同客戶一起，構建了這個更加美好的世界！