新聞首頁 行業資訊 產品縱覽 機友會 招標信息 工程信息 每周話題 熱點專題 高端訪談 基建投資

這一年,看徐工“金牌服務,全力全程”服務品牌的成長之路

2018-05-30 09:47:21
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 徐工
字體大小:

作為中國乃至全球工程機械產業最重要的參與者,徐工裝載機秉承徐工集團“擔大任,行大道,成大器”核心價值觀,率先提出“貼身、貼心、全生命周期、全價值鏈”的超值服務理念,並一舉升華至品牌建設層麵。


2017年4月11日
中國裝載機行業首個服務品牌——“金牌服務,全力全程”
在武漢正式落地

這一年,看徐工“金牌服務,全力全程”服務品牌的成長之路

2018年5月23日
再度現身重回湖北
駕乘行業猛烈回升之勢
高起點 再出發

碩果累累,直通全球

一年時間,徐工裝載機“金牌服務,全力全程”服務品牌,結出累累碩果,成為中國裝載機行業“服務金標準”的代名詞。而借助“服務”這一重要的著力點、支撐點,徐工鏟運正在為用戶切實創造更大更多的價值,讓用戶在裝載機產品使用上,收獲前所未有的良好體驗。

這一年,看徐工“金牌服務,全力全程”服務品牌的成長之路

在“服務”這一重要領域,徐工裝載機不斷加碼,充實“服務品牌”構架與內涵。2018年,以“國際化的前瞻視角”,聯合進出口公司、海外經銷商率先啟動“全球服務萬裏行”活動,不僅在蘇裏南、巴基斯坦、哈薩克斯坦、科特迪瓦、蘇丹、印度等“一帶一路”沿線國,還包括全球產業高地歐美地區等,拉開了一場盛大的“服務用戶,創造價值”之旅,把“全球服務萬裏行”旗幟插在世界更多角落。

這一年,看徐工“金牌服務,全力全程”服務品牌的成長之路

天羅地網,千家萬戶

對於以往“同質化競爭明顯”的中國裝載機行業,徐工裝載機一直在布局更多的“差異化競爭”發力點,服務便是其中重要的一環。
為保證服務質量和效率,徐工裝載機在“服務硬件”體係搭建上,可謂全力全程;一個堪稱“天羅地網、千家萬戶”的服務體係,拔然而起。

這一年,看徐工“金牌服務,全力全程”服務品牌的成長之路

僅有這些還不夠,除了高級維修人員之外,徐工鏟運還將設計、研發、製造、質量等相關部門的員工,“圈入”整個服務體係,解答疑難服務問題,為用戶提供足夠的人力支持,保證服務質量和效率,同時為每一個用戶,提供定製化的“全生命周期維修保養及備件保障計劃”。

這一年,看徐工“金牌服務,全力全程”服務品牌的成長之路

備件服務公司王勇師傅對海外客戶進行維修培訓

專業專注,極速響應

整個中國裝載機行業甚至全球範圍內,徐工裝載機的服務考核標準甚是嚴苛。徐工鏟運服務備件公司總經理梁輝表示:

15分鍾必須響應,超過24小時就會對用戶進行誤工損失賠償,我們要做的就是讓用戶真實感受到——徐工服務,在你身旁。

續而深入的“服務體係建設”和“全麵全力服務行動”下,服務品牌推出一年來,徐工裝載機服務行程已超過十萬公裏,累計為過萬客戶維修保養了超15000台裝載機;其中大客戶、重點客戶實現了全程跟進和“全生命周期維保方案”覆蓋。

這一年,看徐工“金牌服務,全力全程”服務品牌的成長之路

“金牌服務,全力全程”,經過一年的紮實推進,不僅成為支撐徐工裝載機第一品牌建設的重要組成,更代表著徐工裝載機回饋客戶、助力客戶增值、追求客戶感動的一片赤誠之心,“高端品質,卓越服務”,徐工裝載機帶著這樣的決心與信心在裝備世界,服務全球的路上,不忘初心,砥礪前行。助力全球化、世界級徐工的建設,讓全球客戶時刻感受徐工的赤誠和信心!

下載機友會App二維碼

掃碼下載機友會APP
或各大應用市場搜索“機友會”下載

路麵機械網公眾號二維碼

獲取更多資訊
掃碼關注路麵機械官方微信

標簽: 徐工

鏈接地址://big5.lmjx.net/news/2018/201805/2018053009472116.shtml

新聞投稿:news@lmjx.net

相關報道

聚焦“西洽會”,“渝”見實力徐工環境

聚焦“西洽會”,“渝”見實力徐工環境

5月25-28日 第二十一屆“西洽會” 重慶國際博覽中心 諸多企業齊聚山城 共享創新與產業發展 的饕餮盛宴 本屆展會以“互聯互通新時代,內陸開放新格局”為主題,聚集了7300餘家企業機構、120餘家境內外商協會參展參會,其中。

[詳情]

從130噸到800噸,中東為何對徐工情有獨鍾?

從130噸到800噸,中東為何對徐工情有獨鍾?

在距離以色列首都特拉維夫市約50公裏的阿什杜德港,徐工履帶起重機正在進行防波堤建設、疏浚、打樁,吊裝作業有條不紊,形成蔚藍海麵上一道靚麗風景線。 早在2015年,承建阿什杜德港新港項目的某中資企業一次性采購徐工5台130噸和3台180噸履帶起重機,用於現場吊裝作業。201。

[詳情]

閆峰:徐工,我成長的助力

閆峰:徐工,我成長的助力

徐工,我成長的助力 我是一名來自哈爾濱的高空作業車經營者,徐工產品伴隨著我步入社會以來的10年的成長曆程,這其中感概萬千,雖然肚子裏沒有半點墨水,但是我還是想用自己笨拙的語言寫封信給徐工。 我記得那是2007年的春季,萬物複蘇的春天;整個哈爾濱被覆蓋上了一層綠色,正如這裏的經濟發展一。

[詳情]

群車施工:來自東方的徐工金閃耀海外!

群車施工:來自東方的徐工金閃耀海外!

群車施工,彰顯的是一個品牌的影響力,更是客戶對於品牌認同感的最好驗證。 猶記得在海拔4000米的拉薩河岸20台徐工起重機構築的亮麗風景線、7台徐工起重機在首艘國產航母為國防事業貢獻力量、。

[詳情]

徐工:中國汽車救援行業大會在杭州圓滿舉行

徐工:中國汽車救援行業大會在杭州圓滿舉行

5月22日—23日,第三屆中國汽車救援行業大會在杭州圓滿舉行,來自國內多地域多業態的近五百名參會代表參加了本次會議,徐工隨車應邀出席。大會共分中國汽車救援企業聯席會,中國汽車救援行業主題報告大會、中國汽車救援各項專業論壇三個部分。通過此次會議,我們全方位了解了救援行業的發展趨勢和市場前景。

[詳情]

爆款出擊,徐工挖掘機成為北京交通展“人氣王”!

爆款出擊,徐工挖掘機成為北京交通展“人氣王”!

5月28日的北京碧空如洗,一場規模宏大的盛會——第十四屆國際交通技術與設備展覽會(以下稱2018北京交通展)正火熱進行。人潮湧動中,各種設備或擎天雄立,或精巧演示……來自10多個國家的500餘家展商爭相競逐。 交通興,百業興。

[詳情]

全球首個道路機手公益活動——‘益’路徐工情在京成功啟動

全球首個道路機手公益活動——‘益’路徐工情在京成功啟動

徐工機械總裁、黨委副書記陸川、中國工程機械工業協會常務副會長兼秘書長蘇子孟、徐工道路機械事業部總經理、黨委書記崔吉勝、客戶代表、機手代表一起上台按水晶球啟動此次‘益’路徐工情——全球道路機手關愛行公益活動。 2018年5月28日上午,以&ldq。

[詳情]

“機”群林立 | 徐工旋挖鑽群機施工精彩紛呈

“機”群林立 | 徐工旋挖鑽群機施工精彩紛呈

大家常見遊龍般的汽車車隊,但您見過群機施工的旋挖鑽嗎?今天,小編帶您走進徐工旋挖鑽群機聯合施工,感受下這不一樣的精彩。 如火如荼進行中的連徐高速鐵路工程項目,整條線路有20餘台徐工旋挖鑽機施工,占到施工旋挖鑽機總數的80%以上,在施工中體現了徐工“三高一大”產品。

[詳情]

【2018全球鏟業英雄爭霸賽】共“襄”爭霸,“陽”名服務!

【2018全球鏟業英雄爭霸賽】共“襄”爭霸,“陽”名服務!

2018年5月23日,中國好鏟車“鏟業英雄”爭霸賽來到史稱“華夏第一城池”的襄陽,時值年中,這已是第五站征程,預示著2018年度賽程已過半。此次又恰逢徐工裝載機“金牌服務,全力全程”服務品牌發布一周年,意義非凡。來自襄陽及周邊2。

[詳情]

你好“西洽會”,徐工裝載機智領高端

你好“西洽會”,徐工裝載機智領高端

第二十一屆“西洽會” 2018年5月25日 重慶國際博覽中心 盛大開幕 智領高端,實力參展 本次展會聚集了7300餘家企業機構、120餘家境內外商協會參展參會,其中包括291家世界500強、66家央企、1500多家跨國公司和2000多家。

[詳情]