柳工大型挖掘機CLG970E的成功交付,標誌著柳工南非子公司在西非市場推進“三個全麵”戰略,特別是全麵國際化、全麵解決方案方麵又邁出了堅實的一步。
加蓬位於非洲中部西海岸,礦產資源豐富,其中錳礦蘊藏量達2億噸,占世界已探明儲量的四分之一。柳工大型裝載機、壓路機等機械設備,以其性能穩定、品質優良等特點,早在十年前就已服務在加蓬的錳礦項目上。
隨著國際市場對錳礦原材料需求的增加,客戶在擴大生產規模的基礎上,對礦山設備的需求也進一步加大。在挖掘機方麵,客戶之前一直使用進口設備,但隨著柳工挖掘機品質、口碑及銷量的不斷提升,客戶通過市場調查及對柳工產品的試駕體驗,綜合考量柳工挖掘機無論在性價比、質量可靠性及售後服務等方麵都有較大優勢,決定首次采購一批CLG950E及CLG970E大型挖掘機。
為更好的滿足客戶需求,2017年12月,柳工南非子公司總經理李翊率領銷售、技術、後市場團隊一行六人來到加蓬,深入客戶錳礦項目,為客戶進行產品選型,提供全麵解決方案。
同時為保證這次新機交付,2018年5月,公司特地組織了以吳開夢,劉榮亮,藍雄傑組成的銷售服務團隊,從新機的到港清關、公路運輸、安裝、調試等各個環節全方位跟蹤和貼心服務,特別是在CLG970E履帶伸縮軌安裝過程中,服務人員克服了現場安裝專用工具缺乏、環境惡劣等困難,發揚柳工為客戶提供全麵解決方案的舉措最終保質保量交付客戶手中。同時,安排一名服務人員長期駐點進行保姆式服務,並針對客戶已出保的七台大型裝載機CLG888存在的一些曆史故障進行技術指導和培訓。柳工提供一係列的優質服務,贏得了客戶對柳工產品的高度認可和讚賞。
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