全心守護，終生無憂

創造客戶價值，助力客戶成功

徐工人的真誠與熱情

正得到越來越多客戶的認可

客戶姓名：廖旭

職務：貴州晟晨新機械租賃有限公司董事長

點評關鍵詞：及時 高效 有耐心

家住貴州市鳳岡縣的廖旭，從事工程機械行業已近10年。2009年，他承包了鳳岡縣當地的一段道路施工工程，由於工期緊張，一直使用租賃設備的廖旭購買了第一台屬於自己的挖掘機，這台徐工15噸級挖掘機不僅解了他的燃眉之急，更讓廖旭以超高的施工標準，得到了項目開發商的認可，現在，他已經擁有了9台徐工挖掘機。

2018年7月15日，貴州省鳳岡縣的氣溫已經接近40度，一直以來為廖旭進行售後服務的梁培江驅車近2個小時來到廖旭的施工工地，為他的挖掘機進行“清涼一夏”免費保養服務。

“徐工的梁師傅，特別吃苦耐勞，每次來給機器做保養都非常及時。有一次在新關，下著大雨，他一身衣服全被淋透了，卻還堅持做保養。”如今在事業上小有成績的廖旭非常感謝徐工挖機的服務人員，“我的駕駛員根本不懂怎麽保養維護機器，徐工的服務人員不僅經常來幫我保養機器，還耐心的教給駕駛員很多保養知識，說老實話，我對徐工的服務非常滿意。”

客戶姓名：孫黨根

職務：北京昌平區綠化工程公司董事長

點評關鍵詞：維修技術好 特別細心

2013年，憑著一股敢闖敢拚的幹勁，孫黨根購買了一台6噸級徐工挖掘機，開始了自己的創業生涯。綠化建設、管道鋪設……如今已經有3台徐工挖掘機的孫黨根，把自己的公司經營的紅紅火火，“跟其他品牌挖掘機相比，徐工的機子幹活兒速度快得多，油耗卻更低。去年我又買了一台徐工XE150D，主要做市政工程，工期緊的時候一天要幹20多小時，徐工挖掘機的質量真是沒的說。”在孫黨根看來，讓他對徐工挖掘機情有獨鍾的不僅是產品質量，更有徐工貼心的售後服務。

7月，熱浪襲人的北京，徐工挖機的服務工程師李家厚正頂著烈日為這幾台設備做保養。“我的幾台機器平時都是李師傅做服務，為了不耽誤我幹活，他常常在中午最熱的時候給機器保養。”對於徐工挖機的售後服務，孫黨根還評價道：“李師傅不僅維修技術好，還特別細心，這讓我很放心。而且，不管任何時候，隻要一個電話，他都能第一時間到施工現場幫我解決問題，對徐工的服務，我點讚。”

客戶姓名：崔丙書

職務：濟源市大峪鎮路麵工程施工負責人

點評關鍵詞：踏實、負責

河南省濟源市的崔丙書是徐工挖掘機的忠實粉絲。2013年，為了給家人帶來更好的生活，崔丙書拿出全部家當承包了濟源市的一段路麵工程。由於經濟原因，崔丙書隻能租用別人的挖掘機，可是租賃的設備卻經常在關鍵時刻“掉鏈子”，眼看著工期將近，崔丙書決定購買屬於自己的挖掘機，這也是他第一次接觸徐工挖掘機。

“我買的是徐工6噸級小挖，和工地上其他品牌的機子相比，回轉速度快得多，效率也更高。”除了產品質量本身，崔丙書對徐工挖機的售後服務更是讚不絕口，“徐工的售後服務人員特別負責，給我做售後的鄭師傅每次都會提前打電話，找我方便的日子過來做保養，從來不嫌路遠。”

看到此刻正在檢修機器的服務工程師鄭二威，崔丙書忍不住再次感慨：“鄭師傅幹活兒又踏實、又負責，有次做保養，晚上幹到10點多才走，我很滿意，也很感動。”

客戶姓名：陳豔華

職務：浙江湖州吳興區項目承包人

點評關鍵詞：特省心

8月的湖州仍是盛夏，38℃的高溫天氣裏，即使什麽都不做也會汗流浹背，但徐工挖機的服務工程師盧鵬，卻要在正午時分頭頂烈日幫客戶陳豔華保養機器。“現在工期緊張，我都會瞅著中午挖機休息的時候做保養，雖然熱了點，但不耽誤客戶的機子幹活，每次保養完，我都特別有成就感，特別滿足。”

今年35歲的陳豔華擁有4台徐工挖掘機，在湖州的綠化施工行業裏可謂是小有名氣，說起與徐工挖機的結緣，陳豔華打開了話匣子，“我第一次買挖掘機，買的一台沒啥知名度的二手機子，結果三天兩頭壞，掙的錢不夠修機子的，還好在朋友的推薦下買了台新徐工，已經用了五年了，也是因為自己保養的好，基本沒出過毛病，可算是擺脫了天天修機子的日子。”

對於徐工挖機的售後服務，陳豔華滿臉笑意的評價道：“買機器一定要選服務好的，盧鵬每次都會提前通知我機器需要保養了，他來到後不僅把機子的保養做好，還會再把機器裏裏外外檢查一遍，特別省心。”

每一位工程人的成功之路都灑滿了勤勞的汗水，他們在工作中心無旁騖、全力以赴。而徐工挖機也在全力踐行“全心守護·終生無憂”的服務承諾，創造客戶價值，助力客戶成功！(本文來自徐工集團)