借住友建機（唐山）製造有限公司成立10周年東風，續2018年工程機械大好之機，住重中駿（廈門）建機有限公司在唐山舉辦了第12屆《經銷商服務配件會》，主題為“提高客戶滿意度、促進經銷商健康發展”。
7月12日，來自全國各地28家經銷商53名服務配件經理、公司主管等新老朋友，歡聚一堂、分享2018年收獲服務配件成果的經驗、交流如何實現2019年目標的具體方策。
為期2天的會議中，來自日本住友CS部領導介紹了住友建機全球服務配件戰略、描述構建信息共享與使用的CS係統的構想；唐山工廠高橋總經理和品質部王臣部長介紹了唐山工廠發展史和挖掘機生產過程的品質管控；住重中駿董事總經理楊澤湧在會上分享了服務配件銷售技巧、闡述了服務配件業務對提高客戶滿意度的重要性；住重中駿相關部門負責人也對經銷商整體評價、人才培養、配件銷售、品質改善等做了詳細說明，並認真聆聽了各位經銷商朋友的意見和心聲。
通過現場參觀住友唐山工廠挖掘機生產製造流水線、聽取現場負責人對每個組裝節點品質監控與管理的解說，與會者對住友挖掘機的製造品質更加信賴，對於客戶現場服務活動的品質改善更有信心。住重中駿一色弘之董事長對經銷商朋友百忙中參加服務配件會議表示感謝，體現了服務配件活動促進整機銷售、客戶整機使用保證、經銷商公司的健康發展的重要性。會議伴隨著優美動人的《我愛唐山》的音樂燈光秀圓滿結束。
(本文來自住友建機)
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