炎炎夏日,酷暑難當,在這個驕陽似火的七月,山河智能高空作業設備事業部的“服務萬裏行”行動正式拉開序幕。
△山河智能高空作業設備事業部服務萬裏行正式拉開序幕
按照計劃,服務小組首先來到了深圳坪山區,找到了山河智能的戰略合作客戶——熊總。服務小組首先就設備的使用狀況、市場情況與改善建議,與熊總、鄭總等業內行家進行了深入交流。
在溝通中得知,熊總通過對比其他產品,對山河智能的產品設計理念與產品配置、穩定性感到十分滿意,同時,也提出了一些目前行業中前沿設計的疑惑。針對熊總提出的技術問題,山河智能專業的技術工程師為其進行了專業分析和講解。
△服務小組為客戶檢修設備
位於深圳寶安區的大客戶潘總,屬於從事高機租賃行業最早的一批前行者。高總從事高機租賃這些年來,手上的高機品牌從最開始的進口品牌到國產品牌,這其中的變化也讓潘總感慨地說道:“從設計與產品配置來說,目前國產品牌一點不比進口的差,光是售後服務的及時性,國產品牌就非常好,特別是山河智能的售後服務,值得稱讚,不論什麽時候,都能第一時間得到響應與及時處理”。
△服務小組為客戶檢修設備
在隨後的幾天裏,服務小組相繼對廣州、東莞、惠州等地客戶進行了走訪。走訪一圈下來,服務小組最大的感受是,在客戶的場地基本上都看不到設備,大部分的設備都是用完一個工地直接就拖往了另外一個工地,設備出租率極高。
“設備發過來之後就一直輾轉工地,使用至今還沒出現過故障,目前還隻與設備見了一麵。”廣州的謝總說到。在得知這一情況後,隨行的服務工程師吳磊適時提示,設備的蓄電池可能需要維護,並就蓄電池的維護與保養的規則和重要性同謝總進行了交流。
客戶滿意是山河人永遠的追求,始終本著“以客戶為中心”和“為客戶創造價值”的行為準則,做好服務工作。山河智能高機服務,一直在客戶身邊保駕護航。
1月16日,廣州工控集團黨委副書記、副董事長、總經理王福鑄率隊赴山河智能歐洲子公司考察,廣州工控集團總經理助理、資產管理部總經理駱繼。
1月13日,廣州工控集團黨委書記、董事長景廣軍率隊赴山河智能柬埔寨子公司考察,廣州工控集團總經理助理呂愛武、萬力輪胎董事長曹限東、工。
日前,山河智能總經理夏誌宏帶隊赴中電建振衝建設工程股份有限公司(以下簡稱中電建振衝)拜訪,副總經理朱建新、龍居才,基礎裝備事業部總。
近日,工業和信息化部公示了卓越級智能工廠(第一批)項目名單,山河智能以高端工程裝備產品全生命周期協同智能工廠項目成功入選。
近日,工業和信息化部公示了《2024年工業領域數據要素應用場景典型實踐案例名單》,共計八大方向82個項目入選,其中山河智能憑借工程裝備施。
1月3日下午,以數字工業 智慧未來為主題的技術交流會在山河智能總部大樓國際會議廳隆重舉行,西門子數字工業軟件公司副總裁劉若峰、全球產。
近日,由中國信息通信研究院(簡稱中國信通院)主辦的2024中國安全應急產業大會在廣東省東莞市舉辦。
日前,廣東省工業和信息化廳發布第23批省級企業技術中心認定名單,中鐵山河工程裝備股份有限公司(現更名為:廣州山河智能機器股份有限公司。
日前,山河智能數十台不同規格型號的中、大型挖掘機及礦卡漂洋過海,抵達印度尼西亞,並成功交付至大客戶手中,即將投入到礦山開采項目中。