賽事回顧
7月23日,柳工第四屆全球技能比武大賽預賽開啟,超二十個國家的選手參賽。
曆經1個月的預賽選拔,全球共20名選手入圍決賽,其中包括柳工海外技術服務人員和經銷商服務人員。
8月20日,大賽決賽舉辦,其中7名選手通過現場講解角逐,13名選手通過視頻講解競賽。目前,選手的成績正由專業裁判審核評分和統計中。
選手們顏值技藝雙驚豔,
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成為服務形象代言人“出道”,
還獲得高額的獎金,
從此走上人生新巔峰?
大賽最終結果將在9月公布!
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賽事內容
比賽中,每位選手需要以服務人員身份,為“新用戶”交機並講解安全注意事項、整車性能、維護保養、儀表解讀、整機操作、隨機交付物清單等係列內容。選手們采用抽簽方式選擇挖掘機或裝載機比賽,並全程使用英文介紹交流,旨在以統一服務形象和明確規範的服務承諾與流程,提升綜合素質、交機服務技能水平,為客戶提供更高標準和規範的服務體驗。
賽事背景
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本屆大賽由廣西柳工機械股份有限公司(簡稱“柳工”)主辦、柳州職業技術學院(以下簡稱“柳職”)協辦,在柳職官塘校區柳工—柳職院全球客戶體驗中心舉行。
活動為柳工國際技術人才搭建溝通和展示自我的平台,深入挖掘其潛能,推動柳工海外事業持續蓬勃發展,同時也推動柳職與柳工合作升級,跟隨柳工全球化步伐,實施國際化發展戰略。
“高質量發展和創新很重要,隻有創新才能自強,才能爭先,要堅定不移走自主創新之路,”柳工副總裁羅國兵在決賽開幕式致辭中說,“希望全體柳工海外服務團隊,能通過技術比武活動,不斷掀起‘開拓創新、競爭發展’的熱潮。”
決賽中,有4名優秀選手出身於柳職。柳職校長甘金明表示:“校企雙方協同打造“大師引領、創新驅動、校企共建、服務共享”的技能大師工作室,目前,已共建彭智峰和何海峰兩個技能大師工作室,進一步深化校企融合,創新構建協同育人長效機製,促進高技能複合型工程機械人才培養。”
柳工與柳職不斷升級國內外合作,現已建成4個國內培訓中心和8個海外培訓中心;與海外經銷商共建9個培訓基地;同時還與沙特卡坦尼集團三方共建沙特卡坦尼學院,形成了以柳州為總部、覆蓋全球的企業培訓網絡。
11月25日,CMIIC2024工程機械產業大會暨第十五屆品牌盛會在上海隆重召開,重磅發布了 2024 工程機械行業TOP10年度榜,柳工7款產品斬獲新。
《桂有技能 挑戰無限》柳工專場在世紀工程平陸運河的施工現場,在廣西各大重點項目施工現場,挖掘機被廣泛運用於項目建設。
11月20日起,人民日報海外網出海記專題刊發柳工係列報道,首篇報道聚焦柳工國際化高質量發展成果。
自今年9月起,一場以尊享服務,暢享無憂為主題,旨在深化客戶關係、提升服務體驗的高端客戶走訪活動在柳工平地機領域如火如荼地展開。