“高效快速”是廣大用戶創贏的關鍵
幫助用戶快速維保、快速解決問題
同樣是康明斯服務廣受好評的關鍵
康明斯的服務速度有多快？
幾個案例告訴你
近日，在江浙滬地區有位康明斯產品新用戶，采購了一批配裝康明斯非道路四階段發動機的產品，對此一線服務團隊打出了優質服務的“組合拳”：
☑ 和主機廠客戶保持實時互動，定期分享市場動態，服務在線指導，開展新機交機培訓和主機廠服務人員技能培訓，讓大家的服務技能快速提升；
☑ 定期與客戶溝通了解使用情況，在區域合理渠道布局及專業服務技能加持下，快速響應用戶的服務需求，做到以養代修。
主機廠客戶
很多次服務都是我們服務人員還沒到，康明斯服務人員就到了現場並開始解決問題。康明斯服務更快、更專業！
不久前，一台裝配康明斯發動機的銑刨機出現故障無法移動。康明斯服務技師僅用了一個多小時就快速抵達現場，迅速找到異常原因。但維修所需零件十分緊缺，經過多次服務升級和多家客戶支持中心、服務團隊的協調合作，終於在襄陽找到所需零件並專車連夜送至湖州德清。服務全程僅用18個小時，設備恢複運行。
用戶聲音
設備無法移動心裏特別著急。感謝康明斯快速的服務，協調全國資源迅速解決了問題。
日前，用戶設備在新疆4200米高海拔地區出現停機故障，作業現場道路險峻、坡陡山高，車輛很難開到山頂。接到任務後，服務人員曆經2天的長途跋涉，從庫爾勒開車1200公裏到達設備附近，克服高原氣候挑戰及交通不便，在1個小時內完成起動機更換，解決故障恢複設備。
用戶聲音
“亞克西!”真心為康明斯服務點讚！
快是追求，更是承諾
康明斯服務，就在您身邊
IAA TRANSPORTATION在2024年漢諾威商用車展（IAA TRANSPORTATION）上，康明斯攜手氫能發動機聯盟（Hydrogen Engin。
8月以來，重慶高溫超長待機網友忍不住發起趣味吐槽走出空調房，就進桑拿浴大街上碰到的都是熟人這天氣，特別想找個人冷戰酷熱之下家家戶戶。
