“我們竭誠為您服務”，不止是一句口號，更是刻在三一售後服務工程師DNA裏的責任和信念！
2024年7月28日上午，四川盛和服務工程師吳成、向榮旭接到召請訂單：客戶前一晚將設備停放在當地龍池國家森林公園中，當夜暴雨，設備被水淹沒，急需維修救援。
然而通向設備停放點的道路早已被暴雨衝毀，服務車輛無法前往。工程師吳成、向榮旭隻能將服務車停靠在距離設備12公裏外的路邊，並向當地的村民借了背簍，背上維修工具、配件，負重百斤，步行前往。
麵對湍急的河流，隨時可能砸下的飛石，他們毫不猶豫，雙腳紮進激流中，任憑河水的衝擊。
河水奔騰洶湧，他們一手扒著石壁，一手扶著身後百斤重的簍框踱步前行，不敢耽擱半刻，隻為盡快抵達現場，對設備實施救援避免更大的損失。
在大自然的襯托下，他們顯得是那麽的渺小。兩位工程師徒步了3個多小時，終於抵達設備停放點。
看到設備已被石頭圍住，兩人趕忙搬運，默契配合，維修排水。在兩人堅持不懈的努力下，機器重新發出了轟隆激昂的吼聲，笑容在工程師們的臉上重新綻放。設備在暴雨來臨前恢複性能，被挪放至安全地帶。
搶險的意義在於在事態擴大之前，減少損失。挽救的或許是一台設備，或許是設備背後的一個家庭。
急客戶之所急，想客戶之所想。三一竭誠為您服務！
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