三一集團首批外籍服務內訓師認證出爐！

為提升三一海外整體一線服務技能水平，優先培養“種子選手”，三一集團亞太大區聯合人資總部全球培訓部先行先試，選拔組織了9國19名語言、技能雙優的服務工程師，回中國開展講師培訓。經過近3周的理論+實操培養，三一集團首批外籍服務內訓師正式認證出爐。

11月23日至12月17日，來自亞太大區印尼、泰國、馬來西亞、菲律賓、烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦、韓國、越南、老撾的19名學員，分別在長沙、寧鄉、昆山、沈陽等地開展了兩階段的培訓。

第一階段在三一工學院進行封閉式理論知識集訓，目的是讓外籍服務內訓師更係統地熟悉機電液柴基礎理論框架、了解TTT 技巧，熟悉集團服務流程製度係統。期間，公司還組織了三一燈塔工廠參訪、紅象電池產線參觀、國際友誼羽毛球賽等，讓學員在穩固專業知識、熟悉從服務工程師到服務內訓師的轉變技巧的同時，深入感受三一文化。

第二階段在各產品事業部開展實操技能集訓，19名外籍服務講師分組分別前往三一重機、重起、泵路、重裝、工車、重卡、鋰能等產品事業部，站在一名服務講師的視角，深度理解特定產品構造與原理，提升部件拆裝、設備調試、實操排故、安全操作等產品售後實操能力，讓服務工程師從“會維修”到“懂維修”，再到“講維修”。

此次亞太大區認證輸出的19名外籍服務講師，均為語言、技能雙優潛才，是三一集團海外整體產品競爭力不斷提升的“火種”，助力三一全球品牌形象提升。