为客户创造价值
用脚步丈量责任 以实干奔赴使命
从内陆走向深蓝
从平原走进大山
从中国走向世界
服务全球客户
倾听客户心声 解决客户隐忧
送上关心 传递诚心 解决忧心
品质山河 用心服务
山河智能与您同行
2023年7月，山河智能国内服务万里行正在火热进行中，大洋彼岸的非洲加纳，山河智能也携手本地代理商XGH公司共同组建了售后服务小组，开启了加纳服务万里行活动。
加纳位于非洲西部、几内亚湾北岸，国土面积比中国湖南省略大一些，人口3200万人，史称“黄金海岸”，自然资源禀赋丰厚，黄金、可可、石油是其三大出口创汇产品。
加纳是山河智能在西非的重点国别市场之一。从2020年开始，山河智能中大挖陆续进入加纳奥布阿西、阿桑果、塔夸等15个地区，累计销售数百台，广受客户好评。在销售增长的同时，山河智能的服务团队也在竭力保障客户使用体验，深化服务质量。
不畏跋山涉水，服务万里同行
2023年7月 非洲·加纳
每年5月到10月，正值加纳雨季，道路泥泞难行，车辆无法通过，山河智能售后服务工程师们硬是靠着两条腿践行“用心服务”的承诺，对本地客户逐一拜访，对设备进行免费保养、系统升级，帮助客户解决实际问题。
经受时间考验，品质坚如磐石
2023年7月 非洲·加纳
炎热多雨、涉水泥泞，24小时运转，这些工况对于山河智能挖掘机都是“小菜一碟”！不仅“抗造”，效率还高，深受当地客户好评。
当山河智能服务工程师凌红阳走访到531号机时，机主何总不禁发问：“其它品牌挖掘机1000多小时后干活效率就下来了，唯独山河智能的挖机，工作了1000多小时后，效率还像刚买回来时一样，速度快，能出活！”凌工憨厚地扶了下眼镜，说：“只要保养到位，设备就会出力干活！”就这样，靠着坚如磐石的优良品质，山河智能挖掘机一直为客户创造价值。
跨越语言差异，服务真心实意
2023年7月 非洲·加纳
随着中国制造进入非洲，非洲本土客户也逐渐喜爱，并信任了这个来自中国的工程机械品牌——山河智能！这除了得益于产品的优良性能外，更与山河智能贴心的服务密不可分。山河智能特别注重对当地驾驶员的培训，手把手指导非洲伙伴对设备进行保养维护、故障诊断和排除。
“Sunward is good！Made in China is good！”服务工程师付出辛勤和汗水，跨越语言文化的差异，让非洲客户体会到了山河智能的真心实意！非洲伙伴们纷纷竖起大拇指。
△加纳当地员工阿库发多在专心致志更换机油。
除了远派服务工程师前往当地，山河智能还注重本土化服务。售后服务工程师阿库发多就是典型的例子，作为加纳本地人，他在山河智能加纳代理商工作了四年，逐渐成长为一名优秀的售后服务工程师，为人诚恳，干活也十分麻溜！他告诉万里行服务小组，他最大的梦想就是来中国长沙，亲眼看看挖掘机是如何生产出来的。
截止到目前，加纳服务万里行活动仍在如火如荼开展，山河智能的服务团队穿林过川，已经连续拜访了二十多个中外客户，对五十多台挖机进行了全方位体检，但这只是开始，服务永无止境。接下来，山河人还要用坚定的步伐丈量非洲的土地，用实际行动为非洲客户创造价值，将“中国制造，山河智造”打造成金子招牌，在非洲的热土上发光发热！
1月13日，广州工控集团党委书记、董事长景广军率队赴山河智能柬埔寨子公司考察，广州工控集团总经理助理吕爱武、万力轮胎董事长曹限东、工。
日前，山河智能总经理夏志宏带队赴中电建振冲建设工程股份有限公司（以下简称中电建振冲）拜访，副总经理朱建新、龙居才，基础装备事业部总。
近日，工业和信息化部公示了卓越级智能工厂（第一批）项目名单，山河智能以高端工程装备产品全生命周期协同智能工厂项目成功入选。
近日，工业和信息化部公示了《2024年工业领域数据要素应用场景典型实践案例名单》，共计八大方向82个项目入选，其中山河智能凭借工程装备施。
1月3日下午，以数字工业 智慧未来为主题的技术交流会在山河智能总部大楼国际会议厅隆重举行，西门子数字工业软件公司副总裁刘若峰、全球产。
近日，由中国信息通信研究院（简称中国信通院）主办的2024中国安全应急产业大会在广东省东莞市举办。
日前，广东省工业和信息化厅发布第23批省级企业技术中心认定名单，中铁山河工程装备股份有限公司（现更名为：广州山河智能机器股份有限公司。
日前，山河智能数十台不同规格型号的中、大型挖掘机及矿卡漂洋过海，抵达印度尼西亚，并成功交付至大客户手中，即将投入到矿山开采项目中。
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