■新品获用户认可
湛江市锦华鑫沥青拌和有限公司是三一路机“跨越者”系列产品的第一批用户。据该公司负责人钟军介绍，他们购买的“跨越者”系列摊铺机，目前正在湛江市政北出口路段进行3公里的路面摊铺作业。
钟军说，虽然新设备使用还不到一个月，但明显感觉升级后的“跨越者”摊铺机用起来更加顺手。较之以往摊铺机都是用煤气加热，施工作业中对环境污染较大，且浪费资源，“跨越者”系列摊铺机采用发电机本身的电能来对沥青进行加热，避免了废气排放，路面摊铺更加清新环保。此外，该台新设备料斗容量加大，可以进行大吨位沥青的运输，减缓了沥青降温的速度，提高了摊铺效率。加之设备作业过程中由电脑全程控制，钟军在使用中发现摊铺精准度、平整度都有大幅提高。
三一路机事业部总经理吴立昆告诉记者：“三一路机‘跨越者’系列产品的推出，旨在提升客户价值，追求绿色、环保产品。”据了解，三一路机“跨越者”系列产品严格按照国际最高标准——欧美标准设计研发。
为此，三一路机还专门成立了德国研究院，聘请了资深的德国专家做技术顾问，帮助三一路机早检测、早发现、早解决设备遇到的各种问题，尽可能将故障率降到最低。同时，三一路机还派驻一个技术团队奔赴德国进行更加深入的研究学习。吴立昆表示，未来三一路机设计的所有产品都将按照全球标准进行研发。
据负责“跨越者”系列产品研发的德籍专家托马斯介绍，“跨越者”的研发，不是对原有产品进行简单及局部的升级，而是在去除了原先产品存在的不可靠因素后进行重新开发，不仅追求产品的高智能性，而且更注重产品的可靠性及实用性的提升。在“跨越者”系列产品设计之初，三一路机考虑更多的是如何为客户节约成本，如何让客户在维修、更换零部件时更加方便。
较之以往的成套路面机械，托马斯认为，“跨越者”系列产品“更绿色”。据了解，在节能方面，“跨越者”系列产品相比同类产品减少10%-20%的能源消耗。在应用上，“跨越者”产品系列的施工效果配合了全球最先进的理念。就拿全液压平地机来说，它具有全液压驱动、无级变速、前后行驶速度一致等特点，工作效率提高20%,节约燃油20%。
■细致服务培养“铁杆”用户
巡展现场，三一路机事业部总经理吴立昆表示：“2010年是转变服务的一年，三一追求主动服务，提前为用户的设备进行保养和维修，追求用户在设备使用中的零故障。”
三一打出的“服务牌”深得人心。
湛江市锦华鑫沥青拌和有限公司是湛江市本土第一家拥有大型设备的路面施工公司，目前公司业务占湛江市一半以上的市场份额。2002年，他们就开始购买使用三一摊铺机，成为三一路机摊铺机的第一批使用者。目前拥有摊铺机、搅拌楼和压路机等设备，该公司设备90%以上是三一路机系列产品。
钟军说，三一路机的维修服务速度很快，在湛江有服务办事处，设有配件仓库。设备发生故障，服务工程师在2个小时内，就确保能到工地现场。去年在一次赶工中，一台三一的压路机出现故障，由于工期十分紧张，需要立即维修。在拨通三一售后服务电话的1小时后，三一服务工程师连夜赶到施工现场，对设备进行检查，并及时排除故障，保证了工程如期完成。
“以前使用国内其它品牌的产品，因为有些公司只管销售不管售后，逼得施工工人都成了设备维修‘专家’，三一路机周到细致的服务，让用户用起设备来更放心、更省心。”钟军说。
■“绿色”设备前景广阔
在使用了“跨越者”摊铺机后，钟军决定再购进一套“跨越者”系列搅拌站。钟军认为，与进口的同类设备相比，三一“跨越者”系列性价比很高。“该系列产品工作效率高，还节约燃油，降低施工作业中对环境的污染，加之三一路机提供的周到细致的服务，‘跨越者’系列产品性价比很高。”钟军说。
巡展现场，广东省韶关市政工程公司维修管理处设备管理负责人杨平告诉记者，近年来，韶关市对市政道路维修工程要求越来越“苛刻”，既要求市政道路维修工程在最短的时间内修出最好的路，还要在道路维修过程中最大限度地降低噪音、减少废气排放等。“要实现这些，对施工设备有很高要求。”杨平说，近年来，韶关市政工程公司一直关注高端、节能减排的设备，三一路机“跨越者”系列产品完全符合该公司的施工要求。
三一路机全新升级的摊铺机吸引眼球
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