2011年2月11日力士德公司一切本着为客户着想的目标，公司领导作下了重要指示200多名经验丰富的服务工程师和15余辆服务车辆，在烟花爆竹鞭炮齐鸣的响声更下精神抖擞的奔赴到一线，为用户排忧解难。同时公司服务管理部以携手全天下、真心为用户、亲情服务、至终呵护的服务方针进行着电话回访，让用户感到力士德服务时时在你身边。
力士德公司以客户满意是力士德永恒的追求为宗旨，针对西南地区不受气候的影响挖掘机开工比较早而且地形险、山高路滑。回访分别为云南、贵州、四川、广西、海南五个小组同时进行。各服务工程师便背负着一个神圣的使命为每一台挖掘进行了体检。并对代理商和机手进行了现场培训，全方位的了解客户的需求，保证机器以最佳状态工作，为客户带来更大的财富。
云南小组五人不怕路途的艰险和遥远，行驶在陡峭的山路上从昆明走访途经曲靖、大理、丽江、勐库、瑞丽、最后至昭通走访车辆二十余辆，现场处理大小故障八例，典型故障两例。并给客户带去了部分保养材料和小礼品。更重要的是给用户带到了更多的关心与关注。让客户真切的感觉到力士德随时随地为你服务。无论你在多么艰苦遥远的地方都能看到力士德服务的身影。
力士德公司在2011年以全新服务、感动用户的新的服务理念特推出2000小时内跟踪服务。为用户十次免费保养。
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