2011年4月5日，按照公司工作计划，力士德公司西北地区技术服务分队对青海省木里煤矿的力士德挖掘机进行了走访。木里煤矿位于青海省海西洲天峻县西北160公里处，平均海拔4000米以上，环境相当恶劣。力士德公司三位服务工程师从西宁出发,当日晚上20点到达木里煤矿,这时的气温已到—15到—18度，道路崎岖，遍地冻土沼泽， 4329米的高原让我们呼吸困难，头痛欲裂，但是为了不给客户造成损失，我们克服高原反应等困难，及时给客户维护和保养挖掘机 。
第二天早上，气温骤降到零下20度左右。衣着单薄的我们顶着肆虐的狂风按照原计划对木里其他几个工地的力士德挖掘机进行走访。早上7:30分来到了施工现场,经检查此四台车整机外观完好，工作了1500小时左右。我们利用机器工作间隙为整机进行全面保养和检查，并和司机师傅交流机器高原使用情况，仔细叮嘱其正确使用和保养机器的重要性。辗转几个矿区,下午16时我们完成了对该地区的挖掘机走访任务，在和挖掘机师傅愉快的沟通中，感到得到了客户对力士德机器的认可。完成任务后我们踏上了返回天峻的路程，木里至天峻的路段崎岖,路面积雪结冰，每一分钟都像在生命之巅行走。赶到天峻县城时,已是晚上10点多了。一天劳累的工作和近六个小时的路途颠簸,使得我们每个人都已筋疲力尽， 但我们却有种自豪的心情。
这是一次激情和勇气同在的走访。这次木里一行虽然我们遇到了很多困难和备受高原反应的折磨,但圆满的完成了走访四台车的任务。走访中，客户更加认可我们力士德品牌和服务。因为力士德服务人员不怕山高，不怕路险，始终相信没有比心更高的山，没有比脚更长的路。只要有力士德机器施工的地方就有我们力士德服务人员。因为“客户满意是力士德永恒的追求”的服务宗旨，不是空话，使我们整个力士德人用真实行动践行的承诺。
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