2011年，三一旋挖钻机在国际市场取得突破性进展，销售量大幅提升，销售额增长了两倍以上。凭借高可靠性的产品，20余名驻外工程师快捷可靠的服务及定期举办的工法讲座、技术培训等活动，三一旋挖钻机备受海外客户青睐，国际市场业绩实现持续增长。
今年，三一旋挖钻机国际市场销售业绩增长了两倍以上，公司安排了20余名客服工程师常驻国外，并开展“一三一一”服务举措，即一个月特服、三个月常驻，月度回访，季度巡检等，另外，北京三一不断完善售后服务体系，确保服务配件发送及时，提升服务配件的保供率。公司还开展工法讲座及技术、管理等培训，提升从业者的技术水平，为客户提供全面细致的服务。
在品牌建设上，北京三一重机国际部积极参与工程机械在北京、越南、印尼等国家举行的展会，并在印度、新加坡、韩国以及欧洲等国家的杂志上投放广告，展示公司的最新产品及成果，提高公司在国际市场的品牌影响力。
据了解，虽然近几年，中国工程机械企业在国际市场上取得了长足的进步，但由于起步晚、关键零配件技术受制于他人等种种因素影响，国内产品尚不能匹敌国外优秀品牌，“中国制造”还未成为类似“德国制造”、“日本制造”那样极具影响力的品牌符号。为了弥补这方面的不足，北京三一通过持续不断的创新来提升产品的整体水平：首先，加强产品技术的创新，每年将销售收入的5%到7%投入到研发中，致力于将产品升级换代至世界一流水准，不断扩大三一产品在全球的影响力。
其次，公司通过不断创新的服务，使三一产品能够获得较高的综合评价。北
京三一在桩基础行业的国际市场首开“走出去”培训的先河即是一个极其成功案例。在国外施工淡季，公司把国际客户的管理人员、操作手邀请到国内的工地来参观、体验，在施工旺季，公司安排专家到客户的公司、工地对机手进行面对面的培训，教授其机械的操作、维修、保养等方面的知识，提升机器工作效率，并制作更加形象化的教程，如实际施工案例的图片、视频等，让国际客户更容易理解和接受，赢得了客户的广泛赞誉。
“我们不仅仅要不断地开发领先技术，缔造世界最高品质的产品，还要在国内外提供誉满全球的服务，成为一个世界级的品牌，去改变世界对中国装备业落后的印象！”北京三一重机营销总经理程桦表示。
