12月16日，“南京市用户满意服务明星”活动总结表彰会在南京凤凰台饭店举行。
2011年，南京市经信委、市总工会、共青团市委、南京质协等单位联合开展了创建“南京市用户满意服务明星”活动。该活动是“实施用户满意工程”的重要组成部分，以“质量和安全年”为平台，把服务质量的改进和提升作为促进服务业又好又快发展的主要推动力，树立“用户满意”的质量观，倡导全员关注用户需求、追求用户满意。
根据《创建“南京市用户满意服务明星”活动管理办法》规定的评选标准和程序，经各有关行业的推荐和主办单位评审，评选出28位“南京市用户满意服务明星”以及32个班组为“南京市用户满意服务明星班组”，英达设备维修及应用培训中心荣获“南京市用户满意服务明星班组”称号。据了解，英达热再生有限公司是制造行业中唯一获得此次殊荣的企业。
主持此次会议的南京市质量协会赏秘书长表示：“在制造行业，重视售后服务这块的企业不多，但其实售后服务在各行各业，特别是制造行业尤其应该受到重视。英达公司作为南京本土的机械制造企业，在产品售后服务这块已经做出了一定成绩，也为南京其他制造企业树立了良好的榜样”。
