12月20日,力士德西南大区成都力士德公司内热闹非凡,服务人员技能比武大赛在这里正式拉开帷幕。此次比武大赛共有30余名来自一线的服务人员参加。
本次技能比武内容分理论考试与实践考核,来自力士德公司的考核专家秉承公平公正的原则,就力士德挖掘机的交机、保养与维修,针对发动机、液压、电路、机械等内容全面考核服务人员的综合能力。对于技能比武中表现优异的服务人员,力士德西南大区将进行隆重的嘉奖。此次技能比武,不仅充分带动了服务人员的学习劲头,加强了相互学习和沟通,更是让他们坚定了做好服务工作、打造力士德服务品牌的信念。
2011年力士德挖掘机在西南大区全面打开市场,产品销量激增,为不断提升代理商服务能力,力士德公司采取了短期集中培训和长期定时培训相结合等方式,对服务人员进行理论和实践的双重指导。此次技能比武,是力士德公司对代理公司服务能力的考核举措之一,也是在全国树立标杆代理商服务的重要步骤。
2011年是力士德服务能力全面提升的一年,各大区服务都有了很大程度的提升。面对2012年的市场考验,力士德公司仍将一如既往的加大服务投入和力度,全心全意做好服务工作,将客户满意作为力士德服务的忠实追求。