伴随着21世纪社会主义市场经济体制步伐的加快,信誉问题开始成为制约社会主义市场经济进一步发展的突出问题。另外,随着全民认识度的提高和社交媒体技术进一步突破,使得一些企业的信誉缺失问题频频曝光于世人面前,这些问题直接导致了更多的企业面临着大众的质疑,导致许多企业不得不寻找方法来解决这一信誉危机。而此时维勒科却与越来越多的企业达成合作关系,不仅有国内的中小企业、外资企业,也有大家熟知的一些大型国企与上市公司。
一个仅仅进入中国市场不到一年半时间的公司就已然发挥出如此大的影响力。首先,从他们官方网站可以了解到,维勒科属于维勒科(VOLOX)工业集团旗下在华业务开拓,成立于2009年,维勒科工业集团是一家处于世界领先地位的集团公司,拥有全球顶级MRO服务经验,以高端物料搬运产品为服务基点,在全球范围内逐步扩大工业品的服务范围。另外,我们走访了维勒科(上海)环保节能设备有限公司,在说明来意后,简单地了解到了一些销售案例。
2010年1月,福建德盛镍业有限公司致电维勒科咨询高空作业平台,客服以专业的水准为该公司提供了周到的服务,客服从该公司了解到,他们正需要采购一批高度为9m左右的高空作业平台,要求维勒科公司给采购人员推荐产品,客服为他们详细地记录下了相关情况,并派出了负责维勒科福建区域的销售工程师陈工程师。陈工程师了解到是一家综合性不锈钢企业,集烧结、炼铁、炼钢、轧钢、固溶、冷轧整个钢铁工艺流程,是全国最大的不锈钢生产基地。他很快地联系到了德盛镍业,得知他们需要购买一台安全可靠的高空作业平台,并且他们了解到一般国产高空作业平台摇晃得厉害,无法保证工作人员的安全,于是寻找到了几个具有国际背景的高空作业平台的制造商,其中就包括维勒科。
维勒科(Volox)10v02038剪叉式高空作业平台
当陈工程师了解到该公司的情况后,迅速做出了回应,为该公司推荐了包括10v02038在内的一些相关产品,而最终他们选定的是10v02038的一款剪叉式高空作业平台,这款产品最大高度刚好是9m,平台的额定载荷为500kg, 由于维勒科的产品都是采用进口的核心配置,因此具有非常优秀的工作稳定性,并且该款产品的底部更增加了调平支腿,进一步加强了产品的平稳性。
他们之所以选定这款产品,一方面,从参数及性能讲,这款产品已经满足了德盛镍业的要求。另一方面,当可选品牌较多、公司依然犹豫不决时陈工程师对他们讲到了维勒科所提供的上门服务:维勒科一贯遵循“客户至上,至善至美”之经营理念,致力于为客户提供迅捷、周到的服务,因此维勒科虽然是以上海为基地,但是他们承诺在全国范围内都提供上门服务,而且在整机在一年的质保期内提供免费的上门服务。上海与福建的距离并不算近,这样的服务显然让维勒科承担了不小的压力,但是陈工程师坦言,维勒科高空作业平台虽然也可能有些许摇晃,但是这属于国标认可的范围,而且维勒科在产品安全下足了功夫,做到了一定保障操作人员的安全,而且当产品的质量有保障时,售后维修这一块就有了保险,当然承担的压力就小了很多,最后双方顺利达成合作关系。
之后,维勒科陈工程师依然与该公司保持着良好的联系,经常寻问产品的使用情况。在2011年末德盛镍业再次联系到维勒科,他们告知陈工程师,一年过去了,而正在使用的高空作业平台依然用着很好,需要再次购买同样高空作业平台,本次购买使得双方的关系更加友好。
企业信誉的缺失背后隐藏的可能是社会信誉的缺失,不管如何它大大地制约了市场经济的向好发展,许多企业盼望寻找出解决方法,更多人认为解决这些问题需要国家的法制健全化、完善化,他们认为中国的惩罚措施太轻、太温柔,同时,对那些诚信的企业奖励也很不到位。这些问题确实存在,但是需要在这不稳定的市场中毅力不倒,我们需要明白如何在这样的市场中让自己的信誉不仅不受干扰,而且使更多的人认识到企业正面的信用,使企业脱颖而出!