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强化服务团队建设提升市场竞争力——力士德开展云南代理商服务人员培训工作

2012-03-03 14:54:41   来源: 中国路面机械网
导读:为进一步提高代理商技术服务人员的业务技术水平,增加用户对产品的美誉度、可信度及忠诚度,实现企业、代理商、客户共赢,日前,由力士德公...

为进一步提高代理商技术服务人员的业务技术水平,增加用户对产品的美誉度、可信度及忠诚度,实现企业、代理商、客户共赢,日前,由力士德公司培训中心主任赵爱波带领的培训专家团队来到云南,对云南的代理公司进行为期10天的中级培训。

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此次培训,公司组织了精干的培训团队进行授课,来自云南地区的40余位技术服务人员参加了此次培训。针对代理商一线技术服务人员对服务知识的需求特点,此次培训内容涉及挖掘机结构原理,发动机原理,液压系统原理,电器系统原理以及机械的日常保养与操作,服务意识和服务流程等。

 在10天得培训过程中,代理商服务人员和培训专家进行了积极地互动交流。通过理论讲解和操作实践,有效提高了代理商服务人员服务技能,也为力士德产品在云南市场的进一步开拓奠定了坚实的基础。

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