质量与服务深得老用户满意
“这是我的第二台玉柴挖掘机，第一台是YC135是4年前买的，现在工作了有10000个小时了，至今没遇到什么毛病，这台YC210-8是去年6月买的，就这一年来看，工程量比YC135多”，玉柴重工湖北用户梁老板一边热心的帮服务人员打开YC210-8发动机罩做检点，一边笑着对服务人员说。
玉柴重工服务工程师为湖北YC210-8用户做服务检点
当走访玉柴重工苏州YC230-8挖掘机老用户陈老板时，他的机器正在太湖边上忙碌的作业中。据陈老板介绍，太湖这段正在挖土填湖，将在湖的中央设立一个人工岛，近些天，这台挖机一直也没闲下来，每天都处在忙碌的挖土、装船作业中。服务人员眼看陈老板的挖机挖土、装船，装了一船又一船毫不间断，为了不耽误陈老板的YC230-8正常作业，服务人员在陈老板的挖机作业过程中，爬进驾驶室观察挖机仪表显示状态，观察挖机水温、油温、大小臂动作、回转速度、装船动作等多项工作状态反应情况，在确认陈老板的YC230-8挖机工作一切正常后，玉柴重工服务人员才在呆了3个多小时后的工地匆匆离去，准备奔赴下一个服务地点。
质量与服务促使新用户放心
“去年4月份购买我这台YC230的时候，心里还有一点点的犹豫，现在来说当时的犹豫完全是多余的，现在我这台机子保养、维护的都很及时，到现在为止工作了有1600多个小时了，跟刚拉回来时一模一样，再加上你们玉柴重工的服务这么及时，我们挖机用户也用得放心”，玉柴重工上海青浦区YC230-8用户姚老板一边指着工地上作业中的挖机，一边与玉柴重工服务工程师们笑谈着。
挖掘机正在进行作业
看着姚老板的大挖机在辽阔的工地上不停的挖土、平土施工作业，玉柴重工服务工程师们也迅速、高效的为姚老板的YC230-8做服务检点，在确认姚老板的机器一切正常后，服务工程师们又认真、耐心的指导挖掘机机手注意日常保养、维护、机器作业前的检查等日常知识。“我之前也开过好几个品牌的挖掘机，大的小的都开过，相比较而言，这台玉柴的大挖机确实很好开，就拿我们这个工地上的挖机相比，YC230-8回转快，挖掘作业时大小臂提升速度快、有力，复合动作配合的很协调”，一旁听服务人员指导挖机保养、维护机器的机手邱师傅一副认真的表情对服务人员描述着。
挖掘机正在进行作业
用户的满意是玉柴重工产品不断创新、持续进步的动力，是玉柴重工服务人员不断增进专业服务知识、提升专业服务技能的阶梯，是玉柴重工打造行业第一服务品牌的助推器;玉柴重工必将本着为客户提供一流的工程机械产品和服务的企业使命，构筑以市场为导向的服务体系，打造服务核心竞争力，服务于玉柴重工全球用户。
