宁静的清晨伴随着微风的清爽,大清早我们就整装待发,力士德公司服务团队浙江区域客户走访工作正在紧锣密鼓的进行中…
六月的杭州天气变化莫测,早上还是晴空万里,中午就阴雨密布,一会又下起了大雨。但这阻挡不了我们力士德服务人员前进的脚步,不但没有因为天气原因影响工作,反而更加激发了斗志。在启程之前我们同王老板通了电话,说明我们一行将特意去拜访,并详细检查机器使用情况。
一路的泥泞,一路的颠簸,上午11点我们到达了机器施工地点,王老板看到我们来了,急忙从工棚出来迎接我们,对我们的来访很是感激,执意把我们劝到家里,让我们吃过饭等雨稍停了再做。我们向客户说明:每一位客户的事情,都是力士德的事情;再忙再苦都是我们的本职工作,没有广大的力士德用户就没有力士德,我们是来感恩的。客户听完后说:“有你们这样的服务真是不多,我看好你们,力士德必将成大器”
简短谈话后,我们做了具体分工,对机器做全面检查,所有故障隐患点都做了仔细排查,不放过任何隐患。雨还在下,但服务人员的工作一刻都没停下,雨水和汗水浸透了他们的衣服和头发。当我们打开驾驶门的一瞬间,驾驶室里飘出浓浓的清香味,问王老板司机是不是女司机,老板说:“是自己在操作,车子是我们赚钱的工具,我们把他看成我生命的一部分,甚至把他当做自己的孩子,百般呵护,生怕磕了碰了;再说,你只有对他好,机器才能给你更大的回报,再好的机器和人一样主要靠养”
经过两个多小时对车辆进行了全面检修,因为是王老板自己驾驶机器,机器日常保养和维护操作都做的非常好。工作近5000小时,几乎就没出现过故障。王老板自豪的说:“不管啥牌子,我使用力士德赚钱了,这是硬道理,再买我还选力士德”临行时给客户赠送了一批保养配件,并同王老板合影留念。在客户的赞誉声中,我们惜别客户。