2012年1月31日,广西柳工机械股份有限公司宣布以1.7亿兹罗提(约合3.35亿元人民币)收购中欧最大的工程机械制造商波兰HutaStalowaWola公司下属民用工程机械事业部(DivisionI)及旗下全资子公司Dressta100%的股权。5月,柳工机械波兰有限责任公司首台装载机、挖掘机成功下线,这是柳工产品在欧洲地区实现本地化生产的历史性一步。而这仅是柳工国际化战略中的一小步,柳州的目标是希望到2020年成为国际一流企业。柳工股份公司副总裁、CIO黄敏接受记者采访时坦言,柳工在“十二五”核心重点是国际化,要实施国际化,柳工需要一个国际化的流程与运营机制,而信息化在加速柳工国际化进程中将扮演关键角色。
实现国际化“三级跳”
柳工的国际化将分三步实现“三级跳”。目前,柳工正处于国际化的第二阶段。
眼下,柳工正在加速其国际化的进程,向国际一流的企业目标迈进。目前,柳工在海外有10家营销子公司,在印度和波兰两个战略性区域建立了制造企业,营销网络已经辐射了全球100多个国家,拥有230多家海外代理商。柳工拥有从土石方机械、路面机械到小型机械、起重运输机械等领域9大系列、13条产品线。2011年,柳工国际业务销售收入增长率同比超过60%,其中装载机、挖掘机海外出口业务位居行业第一。今年前4个月,柳工出口整机达3063台,同比增长超过40%,柳工计划今年出口整机1万台。
据介绍,柳工的国际化将分三步实现“三级跳”:来自中国的柳工、崛起的柳工和世界的柳工。而目前,柳工正处于国际化的第二阶段,在这个阶段,首先是要在全球建立营销网络和服务机构,并在印度和波兰两个重要的区域设立制造工厂。第三个阶段,柳工的运营、服务、销售等将全面覆盖各大战略市场,让柳工品牌得到全球的认可,最终目标是要成为工程机械行业中的世界级企业。
而要成为一个世界级的企业,柳工必须实现全球一体化的运营。黄敏坦言,“十二五”柳工的信息化目标也非常明确,配合柳工国际化的战略,实现“一个柳工、一套系统、一个流程”。
黄敏透露在2010年柳工对全球网络进行全面规划,希望在2015年能够在全公司实现信息共享,目前在印度、北美、欧洲都有专线,全球10家营销子公司从营销、配件、在线支持都将全面采用统一的系统,目前的投入已经接近4亿元人民币。“十一五”柳工的重点是构建全面的系统,“十二五”的重点将是优化、整合来实现效率和业绩的提升。
眼下,正在国际化的柳工其实面临很多挑战。包括柳工在不同的国家不同的区域布局了生产工厂、营销机构、研发中心、服务支持,不同的国家与地区存在法律、法规的不同,语言的不同,柳工需要建立应对市场的整体协调能力和机制,而这样的整体协调和应变能力,需要通过全球化的服务支持系统、全球化的零部件系统、全球化的营销系统等落地。黄敏说,柳工的信息化并不是简单的信息系统的采用,而是通过信息化来推动生产和管理流程的变革,形成真正围绕客户服务的机制和能力,“我们的信息化不是为了上系统而上系统,而是为了形成某种能力”。
加速企业业务模式转型
柳工要想在未来成为全球工程机械领域的龙头企业,必须向龙头企业看齐。
目前工程机械领域的全球老大是卡特比勒,在卡特彼勒的营业收入中服务和制造的收入分别占35%和65%,从制造向“制造+服务”转型,提供综合整体解决方案已经是全球工程机械发展的重要趋势,柳工要想在未来成为全球工程机械领域的龙头企业,必须向龙头企业看齐。
一方面。柳工正在加速产品向大型化、高端化、智能化升级。柳工正在研发能够进行作业状况数据挖掘与分析的工程机械,希望在工程机械可靠性、降低排放、智能化等方面有更多的突破。
另一方面,柳工在服务转型方面开展了更多的探索。据黄敏透露,柳工正在推动开展金融租赁与融资服务、再制造与回收服务、用户全生命周期管理等方面的业务,希望能够加快向“制造+服务”的业务模式转型。
据记者了解,柳工在向高端化、数字化推进的过程中,同样遇到一些难题,在工程机械产品上嵌入定位、跟踪以及环境感应等更多技术后,如何在大量数据中进行有效的分析,如何处理传输、处理大量的数据都是难题。破解这些难题,需要更多的拥有行业经验的IT企业的帮助和支持。