。同时,潍柴在22个国家设立了办事处,在国外建立了150多家服务网点,产品远销印度、越南、俄罗斯、东南亚、中东、南美等180多个国家和地区,潍柴的服务体系,也随着潍柴触角的延展遍布世界各地。2005年—2011年,潍柴发动机在国际市场销售已超过20万台。潍柴发动机,已在行业内形成了良好的口碑和影响力,形成了每年1亿美元以上的配件市场,国际服务后市场初具规模。未来,潍柴计划再建设150家服务站,服务站总量达到300家。计划建成6个全球配件中心库 计划建成20家潍柴全球培训中心。
“我是山推人,山推产品在哪里,我就要不计代价的出现在哪里。”这是山推服务人员苗化冰生前常说的话。
2006年10月,苗化冰同志首次执行出国服务任务,去的是埃塞俄比亚。埃塞俄比亚是世界上较为落后的国家之一,人民生活困苦,疟疾、霍乱、丝虫病等传染病横行。苗化冰同志服务的客户是中地海外埃塞公路项目,项目购买山推各种设备多达八十五台,有推土机、压路机、平地机、装载机等产品,设备分布广,服务路线长,难度大,任务十分艰巨。苗化冰同志冒着各种危险,在不到2个月的时间内,硬是把所有设备都检查了一遍,并对用户进行了技术培训,保证了所有山推设备的正常运转。2007年4月,埃塞俄比亚发生了16名中国工人被劫持事件。对此山推领导分外重视,要求在第一时间联系到苗化冰同志。当天,公司电话不断,但是苗化冰同志的手机就是接不通。经过一天的焦急等待,他终于回了电话。原来,这些天正好有台SD22设备工作泵出了问题,在接到客户报修电话后,他不顾环境危险,立即赶往100公里外的现场,由于出发匆忙,没带充电器,埋头只顾处理故障的他根本不知道手机没电了。国外的服务工作是孤独的、艰苦的,甚至是危险的,但他总是冲在最前边,在异国他乡的土地上,他出色地完成了各项服务任务。不同肤色、不同种族的用户对这位山推工程师都交口称赞。