三一服务人的春节之三
湖北程刚：欢迎泵车回家过年
2012年春节，华中三一首次启动“回家过年”增值服务活动，在春节这一施工相对较少的时间，组织客户将泵车开回6S中心进行检修。华中三一工程师程刚也参与到其中，除夕前后的七天时间里，他与其它的服务兄弟们一道奋战在检修车间里。
每天早上九点，检修车间内已经开始忙碌起来，二十余台设备停在园区，等候着进行清洗检修。此项增值服务主要包括为客户泵车臂架及支腿打黄油，清理料斗及车身的混凝土，为底盘发动机进行保养，更换分动箱和变速箱的齿轮油以及遗留故障问题的处理等几个大项，这其中，大部分的服务都是免费为客户完成的。设备进场后，程刚与其它服务工程师两两分组，分工协作，依次完成各道工序的服务项目。
湖北程刚：欢迎泵车回家过年
室内的检修项目完成后，服务人员还要进行现场试车，以确保排除泵车的各类隐患，使其性能达到最佳。为了给泵车披上新装，他们还要对整车进行一次清洗，这可以说是所有工序中最辛苦的一项了。凛冽的寒风中，光是用水冲走车上的污垢残泥就已经让人冻得双手通红，更别说时不时喷涌的水头还会溅落到他们身上，将衣服打得透湿。然而，尽管十分辛苦，大家还是坚持着，在规定的时间内如期完成对所有设备的清洗检修工作。
自2010年进入华中三一大家庭后，陈刚已经在春节期间的工作岗位上连续坚守了两年。虽然团聚的时间变少了，但程刚的家人对他的工作都十分支持。“那些家在外省的服务兄弟们，他们远道而来，在湖北兢兢业业地工作了一年，回家一趟不容易，我们辛苦一下，为他们多争取点团聚的时间，怎么想都值得。”程刚说道。
