6月5日，第八届企业社会责任国际论坛暨“2012金蜜蜂企业社会责任中国榜”发布典礼在北京隆重举行，山推股份公司作为中国工程机械制造商代表获评“2012金蜜蜂企业社会责任中国榜”，公司企业社会责任实践案例同时入选《2012金蜜蜂责任竞争力案例集》。发布典礼上，来自政府部门、企业界的代表、专家学者及媒体记者等400余人参加。
何为“金蜜蜂企业”？评委会介绍，蜜蜂在地球上生存了1.2亿年，它是与环境、社会和谐共生的生物精灵。它采蜜、酿蜜满足自己生存发展的同时供给人类；它传播花粉，为植物的繁衍提供不可或缺的催化剂，也为自己创造了更广阔的采蜜花源。“金蜜蜂企业”就是具有蜜蜂精神、蜜蜂特性的企业，在企业生产经营过程中，既为自己创造经济利益，也满足社会需求；同时，通过履行社会责任，建立企业与环境、社会的和谐关系，不断提升责任竞争力，获得持续生存发展的能力。
责任山推 打造优秀典范企业
“金蜜蜂企业社会责任中国榜”是由国家商务部主管的《WTO经济导刊》主办，旨在促进中国企业社会责任的发展，于2007年创意并推出的针对中国企业的自愿、非盈利性的社会责任评估、评选活动，每年以榜单形式公布履行社会责任的优秀中国企业，迄今已连续发布七届。出席活动的领导和嘉宾来自商务部、国务院国资委、中国外商投资企业协会和欧盟委员会、德国驻华使馆等部门和机构。
本次评选经过5个多月的问卷评估、“责任竞争力”实践案例评选及专家委员会审核，山推股份公司因在社会责任领域的不懈努力，最终从320家参评企业中脱颖而出。
山推股份公司是生产、销售铲土运输机械、道路机械、混凝土机械、起重机械、高空消防车的国家大型一类企业，现有员工近1万人，产品覆盖150多个国家和地区。经过多年发展，良好的基础条件有力支撑了山东区域经济社会发展，同时也为深入推进企业社会责任工作奠定了坚实基础。
近年来，山推股份公司认真贯彻国资委关于加强企业社会责任的工作要求，大力践行 “创造价值 和谐发展”的社会责任观，将建设“责任山推”作为公司发展的出发点和落脚点，在深化推进全面社会责任管理与特色履责实践上做了积极探索。2012年1月，山推股份以第一名的优秀成绩荣获“山东省省长质量奖”，同时启动了“品牌服务年”系列活动；3月，SD13YE型全液压推土机获“2011中国工程机械年度产品TOP50”技术创新金奖；5月，山推股份自主研发的HJC5320THB-47和HJC5391THB-51臂架式混凝土泵车两项产品被成功认定为武汉市科技成果；6月，“山推圣爱小学”揭牌，山推股份被授予“2012年全国企业文化示范基地”荣誉称号，成为中国工程机械行业中第一家获此殊荣的企业；7月，山推援疆项目-喀什工业园项目开工建设；10月，山推股份荣获全国质量奖鼓励奖；11月，山推股份“多元化军团”强势亮相2012上海Bauma China展会；12月，“万里服务走基层”活动荣获年度工程机械行业“十大营销事件”，公司再次获得了CCCI和CNAS颁发的GB/T24001-2004/ISO14001：2004环境管理体系认证证书，保持了ISO14001环境管理体系认证资格。公司一系列的履责行动，得到了社会各界的充分肯定。
价值引领 全心全意为客户服务
2012年，张秀文董事长提出了 “价值引领，共赢未来”的经营理念。公司围绕这一理念，以“为客户创造价值”为出发点，构建了包括质量承诺、诚信经营、卓越服务等在内的品牌价值管理系统，通过深入推进精益生产模式、QC小组改善、“品牌服务年”等活动，将 “价值引领”作为公司发展的出发点和落脚点，在深化推进全面社会责任管理与特色履责实践上做了积极探索，彰显了山推制造品质、服务品质、诚信品质，赢得客户信赖和社会好评。
围绕“全心全意为用户服务”这一理念，公司要求市场一线服务人员具备综合的服务能力，通过指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力，从而为用户的工作提供保障，产生利益和价值，并且围绕着客户，公司开展客户培训、技术咨询、客户拜访、重点工程特色服务（免费特色涂装服务、带件现场服务、工程现场延时服务）等，让客户感受到购买山推产品不只是购买了一台产品，而是购买了整套、完善的服务。“简捷、全面、主动、及时”是我们对用户的承诺，八字承诺确保了服务人员主动的联系客户，用最快速度，最佳途径赶赴现场，实施全面、及时、快捷的服务，为用户赢得时间、创造效益。
公司“万里服务走基层”活动，活动动用服务车辆500部，走遍全国31个省市自治区和直辖市，行程18万公里，北至黑龙江漠河，南达海南岛，横跨唐古拉山脉，东至胶东半岛，共计走访2506名用户，山推内部的技术、生产、服务、业务人员共计1300多人参与其中，得到了山推全国30家代理商积极响应。该项活动荣获年度工程机械行业“十大营销事件”，不仅使“品牌服务”实至名归，更彰显了山推人“为客户创造价值”的服务理念，是对用户价值最好的回馈。
