“有、熟、用、优”建设流程
“世界上任何事物的发展都是波浪式前进和螺旋式上升的。” 李兵表示，这是他第二次来三一。和上次来时有所不同，现在三一集团成立了专门的流程信息化总部，说明三一对流程建设的充分重视。
以往，流程优化一般从项目、局部出发，缺乏全局观，流程看似优化，实际整体配合欠佳。李兵希望三一能牢牢把握“有、熟、用、优”的四字箴言，形成一套行之有效的流程建设方法。
“能人管理”退位 人人皆可管理
企业需要一套固定的业务模式和运作方式，不能靠“能人管理”，而是要做到人人皆可管理。胡建华通过西门子、海尔在流程与架构管理方面的实际经验，与大家分享了业务流程管理的基本概念、以及业务架构设计和打造三一业务流程变革之路的关键点。
业务流程管理并不是一个复杂的东西，企业发展到一定阶段必然会上升到这个高度。但必须要认识到，业务流程关系到每个人，只靠流程信息化总部或者公司领导推动是不能成功的。
业务部门最终受益
讲座最后，贺东东做了总结。他指出，部分员工认为“流程管理就是画在纸上的流程图”，这是错误的。
在对业务部门进行流程建设检查时，许多部门负责人都认为各自部门已经有了“相对完善的流程”，并称已经以制度形式发布。但实际情况却并不乐观，没有按照流程办事、已有流程适用范围有限等是常见的问题。
流程建设是长期的、艰巨的任务，各部门需要通力配合，充分重视起来才能达到目标。贺东东强调，“流程优化的直接受益者将是业务部门自己。”
