9月8日,由中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合举办的“第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛”在京举行。中联重科第三次获得“全国售后服务功勋企业”称号。
中联重科始终秉承“成就价值,与客户共同成长”的服务理念,通过搭建规范的售后服务体系,推进服务管理变革,推行服务的信息化,为客户提供“全过程、全天候、全方位、全身心”的一流售后服务,无论是服务的广度、深度,还是服务的响应能力,均为中国工程机械行业最高水准。目前,公司在国内已有1000多个销售服务网点、900 多个零部件仓库,网点覆盖全国300 多个地级市。同时,中联重科面向海外市场客户已建立近80家服务站点:辐射美国、英国、意大利、俄罗斯等40多个国家与地区,提供快速优质的售后服务和技术支持。
“全国售后服务评价活动”自2003年开始,两年举办一届。此前,中联重科曾获得过第四届、第五届“全国售后服务功勋企业”称号。