二是商业模式。把再制造产业作为商业模式来经营是卡特彼勒公司经过长期探索总结出的经验。正如卡特彼勒在其经验中所说 “再制造首先是一种商业模式，绝不仅仅是产品本身”。所以从这点上来说，与维修和翻新就有本质的差别。就维修而言，首先，以排除故障、恢复或改善功能为主要目的，维修的好赖与师傅的技能有直接关系；其次，维修是一对一的个性化处理方案，而再制造具有批量生产的特点；最后，维修一般都是就近来完成的，而卡特彼勒的再制造，是一个全球化的产业链。此外，再制造与翻新的本质区别是：翻新一定是针对整机而言，一般大型的结构件都不会进行更换，机器还是以原有的身份存在。但再制造更多的是对零部件来说，而且零部件进入再制造流程，经过100%拆解，原先零部件的身份就完全不存在了。
三是啤酒瓶理论。卡特彼勒再制造运营中还很重视对客户的激励。其经验中指出“因为卡特彼勒采取的是押金激励方式吸引客户退还旧件。假设卡特彼勒“新件”的价格是100元一件，一名客户花100元购买了一个品质、质保和“新件”一模一样的再制造产品，其中含有30元的“押金”。当他在规定期限内返还该原厂“旧件”时，并经过检测合格后就可以获得返还的押金。这就好比我们喝啤酒去退酒瓶子，买的时候是1.5元，喝完退瓶子能退回0.5元。但这里有个前提，瓶子是退回到当初买的那个店，否则店主可能不会同意退还。这就鼓励下次买家还来这家店消费。卡特彼勒针对自己的产品回收旧件，因此，不仅培养了客户的忠诚度，更重要的是获得源源不断的旧件来源，支持再制造商业模式的持续和发展。这样，卡特彼勒既可有充足的原材料，保障再制造生产链正常运行，又通过和客户保持产品的替换关系，帮助用户降低施工成本，从而提高了用户的忠诚度，与用户形成了长久的互利共赢关系。
四是完善的经销商网络。卡特彼勒产品回收率高，除了有旧件返还激励机制，为用户提供优质产品和全方位的服务外，还在于该公司完善的经销商网络，通过代理商保证卡特彼勒获得再制造旧件的充足资源和众多的回头客；代理商也从中获得新的利润增长点。
五是技术和标准支持。卡特彼勒已经有近四十年的再制造经验，再制造业务是其实现全球扩张的主要板块。除了在再制造领域拥有完整的产业链和逆向物流模式外，先进的再制造技术和系统的生产加工过程也是卡特彼勒扩大其再制造产品市场的关键所在。另外，卡特彼勒对再制造设备投入也非常高，如再制造的专用器具、工卡具以及专用再制造生产线等设备投入。
六是质量承诺。与加工新产品的要求一样，卡特彼勒再制造企业拥有一套适用于指导制造及检验的技术文件。也就是说，卡特彼勒再制造零部件除了产品编号及价格不同外，与新产品具有完全相同的“质量三包”及技术支持。再制造品组装生产过程与新产品制造过程是完全一样的。装配好的产品经过测试、检验、性能也与新产品完全一样。从再制造的生产流程来看，卡特彼勒首先将回收旧产品全部拆解，直到最后一颗螺钉，并对所有零部件进行筛选、处理：一部分是需要全部更换的易损件，一部分是经过再制造技术加工可以恢复原状的，一部分是清洗之后就可以再次使用而不需要翻新或修复的；然后合格零部件进入装配流水线，进行完全崭新的组装；最后再制造的新产品经过性能测试后，进入市场销售。卡特彼勒为这些产品都明确标识为再制造产品，提供与新件相同的质量承诺。
七是高水平的再制造产业链人才。卡特彼勒拥有完整的再制造产业链人才队伍，回收产品的质量评估专家、产品修复专家和再制造组装线上的高级技术工人共同努力，在保障再制造产品质量、性能的同时，也保证了企业的生产利润。
卡特彼勒公司近四十年工程机械再制造的历史始终贯穿向用户宣传绿色文化、绿色制造和再制造的理念。卡特彼勒清醒地认识到用户对工程机械再制造产品达到心理接受需要一个过程，该公司通过与各国政府沟通，介绍工程机械再制造产品对节能环保和循环经济的理念。与用户沟通，并向用户介绍工程机械产品全生命周期服务，购买和使用再制造产品对提高施工效率、降低成本、获取更多利润的意义。因此卡特彼勒在工程机械再制造领域取得成功是与其宣传绿色文化理念分不开的，是与再制造产品消费群体对再制造产品的认知度分不开的。
