第二站:代县岩头乡铁矿
4月1日,山推走访团队翻过70余公里的山路,来到了雁门关下的代县,代县地貌三面环山,铁矿石资源非常丰富。
雁门关下的代县
翻过蜿蜒崎岖的山路,走访团队来到代县岩头乡铁矿,在矿区生活区拜访了李老板,他拥有的装载机型号是SL50W,交谈中,李老板详细介绍了设备使用近况,“设备在矿场承担铁矿石出渣、转运,负荷重,工作强度大,山推装载机整体性能不错,使用工作有力”,除此之外,还对矿山用岩石斗提出了改善建议。
山推装载机SL50W
走访小组专业人员现场对装载机负荷性能进行测试,工作装置销轴间隙,螺栓紧固情况进行检查,巡检发现油管支架固定螺栓丢失导致脱落,现场予以修复,对储气筒的排水阀进行维修。并与驾驶员一起对各个保养部位进行点检,及时发现问题并予以解决。
走访小组专业人员现场对装载机进行检查
检修结束时,用户对山推走访团队予以肯定和赞赏。“山推服务在我们矿山上口碑很好,像我们这种偏远的山区打个电话就赶过来,问题能及时处理,这也是我们购机时所看重的”。用户的这番话使走访小组深刻体会到,只有不断提升产品的质量和服务满意度,才能赢取用户的信赖和忠诚,在残酷的市场竞争中占有不败之地。