参会全体服务人员宣誓
“身”代表贴身,1、网络化的四级服务备件体系,即总部服务备件中心、八大区域服务备件中心、31个省级维修中心、800余家市县级维修站,时刻在用户身边保驾护航。2、机械化的硬实力,全国1200余辆服务车辆,运用RIMS智能化定位跟踪技术,保障以最优化路线、最短时间抵达用户的身边。3、信息化系统,徐工道路运用CRM、RIMS、MES、PDS等系统,建立起精准、高效的信息化管理手段,充分利用高科技技术为客户提供贴身的服务。
服务车奔向市场
“心”代表贴心,1、客户现场签字监督、事业部客服代表电话回访、集团总部400服务呼叫中心全过程监督,让客户安心。2、根据产品和客户的具体情况,分别提供定制式售后服务,让客户放心。3、除正常服务举措之外,我们还另外推出“315”金牌服务月、“夏季送清凉”、“冬季送温暖”等系列超值服务项目,让客户暖心。
服务车整装待发
徐工道路机械服务承诺: