【中国路面机械网 现场报道】2014年6月28日下午，“南车制造 装备世界——十年感恩 十年追梦”中国南车北京地区客户答谢会在南车北京时代本部隆重启动。南车北京时代相关领导人以及来自华北地区的70多位南车用户欢聚一堂，共同交流设备经营心得和施工方法。
南车北京时代副总经理付煜先生致辞
会议现场
在会上，南车北京时代的副总经理付煜先生热情欢迎到来的朋友，他表示，在过去的十年里，南车人不断摸索前进，深入发掘用户及市场需求。在这十年时间里，南车工程机械产品销量很好，呈现逐年上升的趋势，产品服务不断丰富，施工工法合理高效，服务水平显著提高。同时公司根据不同地区的不同施工工艺要求，研发出多种适合当地的旋挖钻机，极大的满足了客户不同需求，并赢得了广大用户的认可。
南车北京时代高级工程师梁晶实介绍公司产品线
来自南车北京时代高级工程师梁晶实为到场客户介绍了公司的基本情况以及现有产品线，在产品介绍环节，梁晶实以桩工机械为主，将各产品解剖开来，逐一介绍零配件，详细而又专业，道出了南车所选配件的优势。
南车北京时代客户服务中心高级技术专家李金龙介绍公司标准化服务体系
随后南车北京时代客户服务中心高级技术专家李金龙在会上介绍了中国南车标准化服务体系。该体系通过机型筛选、故障位置筛选，将惯性问题，统一反馈技术、质量，进行改进升级，减少发生损失。据介绍，南车将于2014年9月前新建5个二级备件库，增加库存金额1000万；完成故障件TOP100补充尤其是大件，空运等急件，确保维修的及时性和有效性；完成PDA（移动客户服务平台）二期建设，其中包括一线片区联网服务、客户自助服务、在线完成三包及销售配件审批、案例知识库共享、在线培训等项目。此外，李金龙还着重介绍了南车北京时代的客户中心增值服务，主要包括有质量保证的保外配件销售、受理客户保外整机维修再生服务、客户故障件有偿维修再生服务以及客户保外有偿技术之道服务系统等。
现场客户签约仪式
用户参观南车北京时代厂房
南车北京时代用户合影
专家对南车北京时代设备的详细讲解，进一步加深了现场客户对南车时代工程机械产品设备的认识。会议现场，多位客户与南车北京时代签订了购车合同，表现出对南车的大力支持和信赖。其中来自北京当地的大客户张志强先生在2004年购买了第一台南车旋挖钻机，10年时间里没有出现过大的故障，表现出南车产品过硬的技术和产品质量。因其产品性能的足够优越、动力强劲、及时周到的售后服务，在接下来的几年间张志强陆陆续续购买了数台南车钻机，并且受其的影响，周围的朋友在购买旋挖钻机的时候，南车品牌也成为第一选择。
秉持“做桩工机械产品、技术的领导者，工程机械细分市场差异化产品的优选供应商，轨道交通基础制动部件的中坚力量”原则，立足“桩工机械、履带式起重机械、混凝土成套设备、制动系列产品、特种工程机械”五大产业方向，南车北京时代在过去的十年时间里打造出了多样化的工程机械营销模式，建立了与十大营销片区相对应售后服务网点，形成了国内市场区域化覆盖，并在新疆成立了首个4S店，产品远销新加坡、迪拜、俄罗斯等地。
