时值六月,中交西安筑路机械有限公司连续收到山东、唐山等地多家用户送来的致谢锦旗,高度赞扬、评价了售后服务工作,使大家深受鼓舞,相互传颂。
中交西筑售后服务受到好评 频获锦旗
2014年初,中交西筑公司进一步深入贯彻“产品全生命周期智能服务”服务理念,打造西筑模式的品牌服务,变“被动服务”为“主动服务”;公司售后服务中心不断提升服务品质,加强售后服务人员素质的培养和技能的提高,全面升级服务水准和工作效率,使得服务流程多样化,服务人员的整体素质和技能都上了一个新台阶。在设备安装调试阶段,售后服务人员以积极的态度、良好的技能、饱满的热情、吃苦耐劳的精神,保质保量地按时完成了安装调试任务,得到了用户的高度赞扬;用户通过电话、锦旗等多种方式表达了对公司售后服务工作的认可和高度赞扬。
中交西筑相关负责人表示,今后公司将以此为楷模,更加认真的做好今后的售后服务工作,为用户提供更加优质的服务,尽快地全面实现“产品制造商”向“产品制造服务商”的根本转变。