自2009年加入山推服务队伍以来,5年时间,郭鹏的足迹已遍布全国6个省份,30多个城市,对工作他身先士卒,忠诚敬业,每到一处他都用奉献赢得人们的尊重,以无私诠释着“伟大在于平凡”。
天南地北山推人——记山推服务人员郭鹏
2011年郭鹏负责新疆区域的保内服务,边疆特殊的地貌使得工作中经常要深入沙漠、戈壁、雪山这样的恶劣环境中。为处理若羌地区石棉矿推土机的掉缸故障,郭鹏一行3人从库尔勒驱车出发,在4000米的高原行驶了600多公里到达目的地,顶着强烈的高原反应和石棉粉尘污染圆满完成任务;返程时郭鹏主动对沿途的推土机进行逐一排查,并召集附近的机手进行推土机基本结构和维护保养知识的培训,得到用户和代理的交口称赞。
在代理服务技能提升方面,2013年广东区域销售一批新机型,服务人员对出现的故障不知如何处理,郭鹏到达现场后手把手指导服务人员处理故障,帮助他们一点点的进步,代理服务人员全部被带成了多面手,得到代理公司全体人员的高度肯定。
郭鹏没有豪言壮语,但一言一行都在工作中做着表率,急用户之所急,想用户之所想,以最高的标准展现自己平凡而又伟大的岗位,用一点一滴的付出,默默奉献着!(本文来自山推)